8工作任务设计与员工的选聘.ppt

【掌握】 1．职务设计的基本方式 2. 内部提拔与外部选聘的优缺点 3．人员配备的一般方法和基本程序 【熟悉】 1．人员配备的原则和标准 2．人员培训的主要方法 【了解】 1. 职业性向理论的观点与基本类型 2. 员工考评 第一节 职务设计与工作时间安排 职务设计(job design):  即：工作岗位及每个岗位的任务组合 职务设计的要求工作分析：这个职务应该做些什么？如何做？需要什么知识、态度和技能(职务说明书)  透过资料的收集与整理分析工作 结果 工作说明书：记录工作的的性质、内容以及工作方法 工作规范：记录担任这些工作的人所必须具备的能力与条件 工作设计 传统的工作设计：分工 标准化、专业化、简单化 工作再设计 工作扩大化 工作丰富化 工作轮调 以团队为基础的工作设计 一、职务设计的几种基本方式 1、工作专门化与岗位轮换 专业化分工的弊端：对工作的厌烦导致质量和效率的下降 岗位轮换：p209是在同一等级层次上的横向调整与变化 岗位轮换的作用： 是开发和培养管理人才的重要手段 是新员工职业培训的有效手段  2、任务扩大化与工作丰富化 任务扩大化 即扩大工作范围，或增加同一岗位所承担的任务数目； 工作丰富化 即拓展工作的深度 P211 3、集体工作小组 从单个人的工作到组合成有自主权的工作小组。如：诊疗小组、护士小组、教研室等 高绩效工作小组的基本条件： （1）清晰的目标 （2）相互信任与合作 （3）领导者 （4）绩效评估系统 让工作制度更加灵活 制药业巨头格雷克索?魏尔卡姆英国公司：对待弹性工作制要持赞许态度 在微软：让员工自己选择工作时间表，微软要求的是完成工作，而非工作时间长短。 Google的聪明之道：给员工自由时间 微软：寻找比我们更为出色的人 比尔·盖茨：要做世界上最优秀的公司，就要引进世界上最优秀的人才，微软吸纳人才的目标是寻找比我们更为出色的人。 优秀人才定的标准：反应敏捷，积极接受新事物；提出的问题能正中要害，有较好的判断力，能及时掌握新知识且知识广博；具有解决问题的能力，富有创新精神和合作精神。 第二节 员工选聘与合理配置 一、选聘与配备适合职务要求的组织成员 1、对应聘人员能力结构的一般要求 技术技能 ( IQ：知识、智力和教育 )人际技能（EQ：同情、激励与自控）概念技能（解决问题的能力） 2、组织中不同层次工作职位对能力要求的差异 3、一个实例：某公司人力资源部经理的职务说明书 p221 39健康网产品策划（工作地点：广州） ?职责范围：? ??1、负责产品的市场调研，提出市场研究成果报告。根据公司产品战略，确定产品定位。制定并实施业务计划。 ??2、负责公司新产品规划，现有产品改进。? ??3、负责产品开发协调、进度及品质控制。指导和监督项目实施的进展和完成情况，及时沟通解决重大项目实施问题，确保项目实施目标的达成； ??4、负责产品维护，产品的运维建议，产品运作协调，运维效果评估。? ??5、组织制定宣传推广方案，监督各项业务的推广执行情况。? ??6、推动产品上市，提出销售模式建议，进行销售人员培训、提供销售支持及产品销售效果评估等。 任职要求： 1、专业不限；? 2、对用户体验、产品设计等有一定的了解；? 3、熟练操作各种办公软件；? 4、具备较强的逻辑思维、沟通能力、以及数 据分析能力； ?5、文字功底深厚，擅长各种文体写作? 二、员工的性格特点与职业类型 霍兰德职业性向理论： 每个人的性格和天赋决定了其职业性向； 找到与自身类型相适宜的职业，其才能与积极性就有可能充分发挥。 企业在选人、用人、安排升迁阶梯时都应该充分考虑员工的天赋和性格 世界知名企业的人才法则 索尼：喜欢思想敏锐、不墨守陈规、勇于探索创新的人，他们鼓励科技人才“跳槽”，可以在公司任何部门寻找新的职位，“毛遂自荐”参与项目的开发研究。 思科：士气跟工作和家庭生活的平衡关系很大。员工在思科工作，既能够胜任挑战，又有许多学习的机会，而且也能对家庭有所照顾，这三个加在一起，才能提高满意度。 三、选聘组织成员的途径 1、外部选拔聘任 优点：选才范围广，能够吸收优秀的管理人才；有利于引进新思想、新观念；可节省培训费用等。 缺点：会打击组织内部成员的 士气；并可能引起新进人员与 原有人员之间的矛盾与不合作。 2、内部调整与提升 优点: A 可以鼓舞士气，调动积极性，有利于稳定队伍，防止人才外流； B 误用人才的风险较小； C 任职者能够较快的开展工作。 缺点： A 选才的范围有限，不利于吸收优秀人才； B 难以做才职相称； C 不利于引进新思想和新方法。 内部人力市场与外部人力市