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如何应用scor model 7.0进行企业scm绩效的改善如何应用scor ...
供應鏈管理(SCM)
如何應用 進行企業 績效的改善
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SCORModel7.0 SCM
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How to Carry out SCM Performance Improvement in Enterprises by
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Using SCOR Model 7.0
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文/SCOR台灣推廣辦公室講師‧林金地
By David Lin, Lecturer of the Promotion Office of SCOR Taiwan
圖2.如果客戶端能夠100%交貨，其後各個節點才
能100%交貨
延續上一期2005春季刊供應鏈管理專文「如
何應用SCORModel進行企業SCM之績效指標管
理」的相關內容，本文針對「特定客戶的訂單必須
儘量滿足100%交貨」之需求，再次進行SCOR
Model之分析探討，提供給企業進行供應鏈管理
績效改善之參考。 100%交貨若以SCORLevel 1的Metrics來表達，
To continue the related content of How to Carry 可以是屬於績效屬性Reliability 中的Perfect Order
out SCMPerformance Indicator Management by Fulfillment指標，透過SCORModel查表作如下的垂
Using SCOR Model in Enterprises, which was 直分析，可以找出PerfectOrderFulfillment交貨之規
printed in the last issue of 2005 spring quarter, 劃面與執行面的Metrics（績效衡量指標）。
this article is to aim at the need of Perfect Order 規劃面的流程如下圖3 ：
Fulfillment, giving further analysis of improved 圖3. Perfect Order Fulfillment交貨之規劃面流程
performance managements in supply chains for
enterprises reference.
延續上一期季刊的內容，案例公司為提高某一客
戶的滿意度，下令給吳廠長，針對這個特定客戶的訂
單必須儘量滿足100%交貨。因此老吳開始調查該客戶
這幾年來所訂購的產品，如下圖1為其中之一產品線以
SCORModel所繪出的供應鏈結構圖段落放大分析：
圖1.以SCORModel所繪出的供應鏈結構圖段落
放大分析
規劃面的績效指標如下：
（PS.上一季所描述的Metrics是參閱SCOR6.1版本，
本文參閱SCOR7.0是有一點改變）
P1【PerfectOrder Fulfillment ，包括P1.1（Forecast
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