综合高中教育目标与课程目标探讨—以美国、日本与台湾为例方案.PDFVIP

編號： B-1-3 技術院校電資類畢業生業界取向所需銷售能力之探究 張良德 德霖技術學院電子工程系教授 mark@.tw *林宜玄 國立台北科技大學技術及職業教育研究所助理教授 yishyuan@.tw 摘要 本研究旨在探究我國技術院校電資類畢業生從事相關銷售工作所需具備的能力，在 研究過程中：首先透過文獻探討，建構本研究的理論基礎；接著透過文件分析和實地訪 談，綜合歸納出職場所需的銷售能力內涵（草案）；其次運用焦點團體，確認出電資類 畢業生所需的銷售能力；然後透過問卷調查，針對有關 104 位從事電資產業的銷售人 員，調查對前述銷售能力的重要性與需求性看法。在研究成果方面，獲得銷售工作能力 6類別與 43細項能力，分別為： 1.銷售核心能力（細分 8項）； 2.運用科技能力（細分 6 項）； 3.服務顧客能力（細分 7項）； 4.行銷產品能力（細分 8項）； 5.運用專業能力（細 分 7 項）； 6. 了解生產知能（細分 7 項）等，可作為技術院校發展系科本位課程的參考 依據，進一步培育出符合產業界所需之電資類專業銷售人才。 關鍵詞：技術院校、電資類、銷售能力、能力 247 To Investigate Industry-Oriented Sales Competencies of Graduates of Electronics and Information Engineering Programs in Colleges and Universities of Technology Liang-Te Chang Professor , Department of Electronic Engineering, De-Lin Institute of Technology mark@.tw Yi-Shyuan Lin Assistant Professor, Institute of Technological and Vocational Education National Taipei University of Technology yishyuan@.tw ABSTRACT The main purpose of the study was to investigate graduates’ industry-oriented sales competencies. First, the process of the study used literature review to construct the rationale of the study. Second, used document analysis, on-site interview to analyze and induct graduates’ professional competencies required for sales engineers. Third, utilized focus group meeting to confirm the content of sales competencies required for graduates. Four, employed the questionnaire survey to collect the industry’s opinions o