管理学MANAGEMENT指南.ppt

管 理 学MANAGEMENT 课程基本信息 课程编号： 学 时：64 学 分：4 适用专业：管理专业本科生 先修课程：经济学原理 主讲教材：管理学，周三多等，高等教育出版社，2005.11 主要参考文献： 1、[美]斯蒂芬.P.罗宾斯，《管理学》，中国人民大学出版社，2000.7 2、[美]哈罗德.孔茨等，《管理学》（第九版），经济科学出版社，1995.7 3、杨文士，《管理学原理》，中国人民大学出版社，2000.3 4、芮明杰，《管理学》，高等教育出版社，2000.5 5、斯图尔特.克雷纳著，邱琼等译，《管理百年》，海南出版社，2003.9 6、国外管理学名著 教学目的及考核要求 教学目的 1、掌握管理学的基本原理和基本理论； 2、学会运用管理学的一般分析方法和技术从不同角度（思路）研究和解决管理实践问题； 3、综合运用管理学知识进行案例分析，培养自己分析问题和解决问题的能力； 4、了解管理理论的最新进展和发展态势。 考核要求 1、认真做好笔记，积极思考，踊跃发言； 2、独立完成作业，按时上交； 3、积极参与课堂讨论与案例分析； 4、认真做好读书笔记； 5、参加学校安排的课程考试。 课程结构 第一篇 总论 第二篇 决策与计划 第三篇 组织 第四篇 领导 第五篇 控制 第六篇 创新 第一篇 总 论 本篇结构 第一章 管理活动与管理理论 第二章 道德与社会责任 第三章 全球化管理 第四章 信息与信息化管理 第一章 管理活动与管理理论 第一节 管理活动 第二节 中外早期管理思想 第三节 管理理论的形成与发展 第一节 管理活动 一、人类活动的特点 二、管理的定义 三、管理的职能 四、管理者的角色与技能 一、人类活动的特点 人类活动是有组织的活动，这种组织活动具有如下特点： 目的性 依存性 知识性 人类活动的基本特点决定了管理的必要性与重要性。 二、管理的定义 十种管理的定义 ①安排说：管理就是管理者使所有资源（人，财物，时间，信息等），各得其所，各尽其用，追求最大的效益。这是泰勒的思想。这个定义中，指出管理分为管理主体和客体，并以效益为管理追逐的目标。 ②组织说：管理就是经由他人的努力和成就把事情办好。这是法约尔的思想，这个定义重要意义在于指出，管理是一个组织他们的活动。这就要求管理者要认识人，使用人，调动人，组织人。 ③指挥说：这是马克思以乐队指挥做比喻，说指挥是一种与整体有关的管理活动。指挥本人既不唱歌，又不演奏，但他却是最重要的活动。 ④协调说：这是孔茨的观点，他说管理的核心就在于协调，管理就是要认识，调节，处理好人与人，人与组织，部门与部门，局部目标与整体目标间的关系。协调不是一般的职能，而是贯穿整个管理过程的。这个学说的逻辑起点，就是着眼于管理中的各种关系。 ⑤决策说：这是西蒙的观点，他认为管理就是决策，管理者总是面临着两难境地和多种方案进行决策，从目标的制定，方案的选择，人员的配备，组织的构建，资源的分配，都需要决策。决策中，就需要权衡利弊，承担风险。决策是管理者与被管理者最大区别之所在。 ⑥目标说：管理就是管理者使所有的人趋向同一目标的活动。这个定义，强调了目标在整个管理中的极其重要的作用。确实在一定意义上，管理者和被管理者的目标总是有矛盾的，管理者关注的是整体的，长远的目标，而被管者所关注的是局部的，眼前的目标，如何使二者的目标统一起来，就是管理者的最重要的职责。 ⑦有序说：管就是使管的对象在合理结构中有序的运作。管理就是使组织从无序到有序，低序到高序的过程。这是注重了管理的动态的过程。 ⑧控制说：管理就是按系统的预定目标及数学模型进行有效控制的一种行为。这是以控制论思想对管理的一种概括，确实用控制论的基本理论建立了管理中的戴明环理论，目标管理论等。 ⑨整体说：这是从系统论的角度来解释管理，认为管理是促使系统整体产生放大效应，实现整体优化的一个过程。这个定义特别强调了管理是有关整体的一种活动，而这种活动的本身是可以创造效益的。也可以说管理是可以增值的，于是就出现了“向管理要效益”的口号，也就形成了管理是软科学的一种理论。 ⑩责任说：这是从政治家的角度出发，把管理定义为一定的人对一定的事完全负责。这种定义有极强的实用价值，它所强调的管理中的权力和责任，用“责任”这样一个法律、道德可界定和约束的概念，把管事和管人这两个方面紧密地结合在一起了。 以上10种对管理的定义，可是说是以不同的学派的理论为基础，从不同的角度来透视管理，在不同的浓度上概括出管理的真谛，可是说哪一种都没有错，大家都在向真理逼近。 本书对管理的定义： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各种职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 管理的载体是组织； 管理的本质