人际沟通(-).ppt

人际沟通的技巧 美国对1200名成功人士做了成功因素的调查，结果发现人际关系是他们成功最主要的原因 商业公司的工作是与人打交道 生活中人际关系也很重要 我们都在织网 人脉等于钱脉 内 容 性格类型 性格简析 人际交往的技巧和销售技巧的结合 精神互惠 性格类型 不诚实的人 坚持的人 愚蠢的人 节约的人 有策略的人 艺术的人 智慧的人 运动的人 悲观的人 敏感的人 高效的人 性格类型 自负的人 仁慈的人 骄傲的人 害羞的人 鲁莽的人 科学的人 散乱的人 紧张的人 诚实的人 高效的人 One who loves the smell of his own fart One who loves the smell of other people’s fart One who thinks his fart is exceptionally pleasant One who releases silent fart, then blushes One who farts loud then laughs One who farts regularly, but is concerned with pollution One who farts and leaves a residue One who stops in the middle of a fart One who admits he farted but offers medical reasons One who farts, shits and pisses at the same time 性格类型 不诚实的人 坚持的人 愚蠢的人 有策略的人 艺术的人 智慧的人 运动的人 悲观的人 敏感的人 One who farts and blame it on others One who cant stop farting One who suppresses a fart for hours One who conceals his fart with a loud laughter One whose fart have flavor One who can determine the smell of his neighbour’s fart One who farts at the slightest exertion One who farts in bed and puts the bedsheet over his mate One who farts then start crying 内 容 性格类型 性格简析 人际交往的技巧和销售技巧的结合 精神互惠 性格分析 两个要素 控制他人－权威 Indicates the degree of authority, control or dominance which a person wishes to exert over others. This may not mean that the person has formal authority in his current function, rather it is an intrinsic type of authority or power stemming from his psyche or personality style and natural approach to others. 性格分析 控制自己－自控力 This indicates the degree of control a person exerts over self and indicates how formal or informal an individual may be. 人的6种基本需求 1. Power/Authority 权力、权威 2. Achievement 成就感 3. Recognition 认可 4. Affiliation 归属感 5. Safety/security 安全感 6. Order 有条理/有次序 性格简析 分析家 基本需要：秩序和安全感 优点：易受控制，精确，有条理，多发问， 善分析，任务导向 弱点：冷漠，封闭，难以接近的书呆子 个性特征 分析家 冷漠，正襟危坐，良好行为，安静，要详细，完美主义，整洁，正式，传统，小心，内向 性格简析 驱策家 基本需要：权利和成就感 优点：管理控制，积极独立，目标导向，自信 弱点：没有耐心，冷漠，专横跋扈，好出风头，粗鲁 个性特征 驱策家