组织中的健康与安全.PPTVIP

案例分析 案例分析：台积电员工帮助计划 20分钟 组织行为学 第十二章 健康与安全 * 二、员工心理咨询 （一）心理咨询的概念和特征 1．心理咨询解决的是来询者心理或精神方面存在的问题，而不是帮助他们处理生活中的具体问题（如请假）。比如，一个受到处分的员工要求咨询人员替他向主管领导说情等。 2．心理咨询不是一般的助人行为，它是运用心理学的知识、理论与方法从心理上为来询者提供帮助的活动，咨询人员必须是经过专业训练的职业人员。 3．心理咨询强调良好的人际关系氛围。在来询者与咨询人员之间有了一定程度的相互理解和信任，来询者才会坦述自己的问题，接受咨询员的帮助。 4．咨询是一种学习和成长的过程，主要表现为人格或个性方面的成长。 5．寻求心理咨询是基于来询者心理需要的自愿行为。 组织行为学 第十二章 健康与安全 （二）心理咨询的类型 1．按咨询的目的来划分，可分为发展性咨询、适应性咨询和障碍性咨询 2．按咨询的对象来划分，可分为直接咨询和间接咨询 3．按咨询的途径来划分，可分为门诊咨询、电话咨询、信函咨询、专题咨询、现场咨询和网络咨询等 4．按咨询对象的数量来划分，可分为个别咨询和团体（集体）咨询 组织行为学 第十二章 健康与安全 （三）心理咨询的原则 1．保密性原则 2．理解支持原则 3．发展性原则 4．启发性原则 5．整体性原则 6．防治结合的原则 组织行为学 第十二章 健康与安全