管理心理及行为学期末考试复习要点.docVIP

管理心理与行为 题型： 选择题5 x 3’ 名词解释 5 x 5’ 简答题 3 x 10’ 案例分析 2 x 15’ 案例分析题：和自己以前比，自己和别人比） 第四章：、价值观态度 知觉113 定义： 人们日常生活中时刻都会到外界事物，这些事物作用于人的感觉器官，从而在中形成各种感觉，大脑将得到的感觉信息进行组织和解释，出客观事物的整体形象及其联系，这就是知觉。 特性：） 选择性选择少数事物为知觉对象，知觉对象的知觉格外清晰，的被忽略知觉相对模糊 整体性在知觉能把由许多部分或属性组成的作为具有一定结构的统一整体来反映的特性。） 的以往的知识经验去解释对象 的恒常性：知觉条件在一定范围内发生变化时，知觉形象保持相对不变。（物体的变化 影响因素： 客观因素：知觉对象本身的特征、知觉与的差异、知觉对象组合方式（原则、原则、闭锁原则、连续、） ：兴趣、和、个性特征、经验、情绪状态、思想方法的偏差、环境与文化： ： ①对别人的知觉。个体在社会交往中，通过与别人的接触，感知别人的外部特征，了解别人的内心世界，从而形成对别人的知觉。 ②自我知觉。这是个体在生活实践活动中，自己对自己的行为和心理活动的知觉（认知和评价）。 ③人际知觉。这是个体在生活实践过程中对人与人之间相互关系、彼此作用的知觉。人际知觉有两个方面，一方面是对自己和别人相互关系的知觉，另一方面是对他人之间的相互关