网络推广顶岗实习报告书.doc

顶岗实习报告书 姓 名 静缘枫 系 别 飘玲三月系 专 业 听风听雨 实习单位 指导老师 目录 一、顶岗实习综述 3 二、顶岗实习技术总结 4 1.岗前培训技术内容 4 1.1中国互联网简单介绍 4 1.2搜狗的基本知识 5 2.销售代表工作实践 6 三、体会与建议 8 一、顶岗实习综述 上海德搜信息技术有限公司是我实习的一家公司，它位于海普陀区，该公司主要从事于搜狗推广这一块，主要的经营方式是通过电话销售以达到邀约客户的目的。负责我实习的学校的老师叫吴件秀，她是一位很优秀的女人！我大约在2012年11月底离开学校来到这家公司。刚到公司的时候并没有直接进入公司，因为公司规定新进员工必须接受岗前培训。我在培训两周后进入该公司正式上班。我所担任的岗位是销售代表，主要负责的是收集客户资料和拨打电话对客户进行沟通以达到邀约见面并签下合同。工作的性质是5天8小时制，每周都会有双休，包中午一餐。由于住处与公司距离有点远的关系，我经常上班是坐两次公交车，需要转车一次。早上是8点半上班，下午六点下班，不过要收集客户资料的关系，需要在公司呆到9点多的时候才可以离开，这样的上班节奏还是有点快的，上海作为一座大都市注定工作一族每天都会是很忙碌的。公司安排住宿的地方大部分都是来自我们学校的学生。有20多人住在一个三室一厅的房子里。上卫生间和洗澡不是很方便，不过住的环境还是可以的，在上海的这家公司实习的这段时间感觉天气很冷，我每天都不是很适应这里的气候，偶有抱怨。上海这边的饮食以清甜为主，作为一个偏南方而且是比较喜辣的人来说只能说不习惯，在工作之余没有归属感，在公司工作也是相应的比较单调，但电话和收集客户资料，我是被分在五部二组，我的企业指导教师就是我的主管，他姓罗，按公司的规定对主管我们都是叫老大。在实习过成中对我的帮助是很大的。 二、顶岗实习技术总结 1.岗前培训技术内容 1.1中国互联网简单介绍 2012年11月底，在我来到上海两天后，公司就安排我进行岗前培训，岗前培训的地方是在公司附近的汉庭快捷酒店的会议室里进行的。参加培训的除了来自我们学校的外还有很多来自安徽和四川的，他们都来自新华电脑学院。可以说这个岗前培训的人很多啊!培训的时间很紧，从早上到下午，只有中午吃饭休息的时间比较长，其他的都很短。岗前培训的内容主要是介绍一些网络方面的一些知识，再慢慢的给我们讲搜狗推广，我实习的公司在进行培训的时候才知道它是搜狗在上海的代理公司。主要做的是搜狗网络推广，总的来说就是要客户在搜狗这款搜索引擎上做广告，他主要针对的是中小型企业。首先是介绍一下当今互联网的一些现实情况。截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580 万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。中国手机网民规模达到3.56亿，占整体网民比例为69.3%，较上年底增长5285 万人。家庭电脑上网宽带网民规模为3.92亿，占家庭电脑上网网民比例为98.9%。 农村网民规模为1.36亿，比2010年增加1113万，占整体网民比例为26.5%。网民中30-39岁人群占比明显提升，较2010年底上升了2.3个百分点，达到25.7%。网民中初中学历人群占比继续保持增长，由32.8%上升至35.7%。使用台式电脑上网的网民比例为73.4%，比2010年底降低5个百分点；手机则上 升至69.3%，其使用率正不断逼近传统台式电脑。2011年，网民平均每周上网时长为18.7个小时，较2010年同期增加0.4小时。截至2011年12月底，中国域名总数为775万个，其中.CN域名总数为353万个，中国网站数总数为230万个。这些互联网的简单的一些介绍主要是为走入网络销售这个行业时做一些知识普及，当我了解这些的时候我的感悟是这个行业有一定的市场，不过我知道了他所销售的产品是虚拟的，它是种在搜索引擎上做的广告。 1.2搜狗的基本知识 当我有一点对中国互联网的一些简单的知识了解后，开始对我所将要从事的工作有了一些了解，简单来说就是一个做广告的，不过这是我在下市场后才认识到的，在培训期间，我只知道学习的搜狗的产品和服务。知道快下市场的时候，教师才教我们一些跟客户交流的技巧，当时我认为这个工作是要经常在外面跑的，不过后来现实告诉我我原先是想的简单了。对于做搜狗推广的业务员的话，真的是没有什么技巧的技术，完全是靠一个人的熟悉产品能力，和他对客户的一个交流能力，搜狗推广作为一种广告形式，它的销售模式是电销，电销在中国存在很多年了。我个人感觉做销售要