新进人员职训练互动式光碟之规划与设计.doc

新進人員職前訓練互動式光碟之規劃與設計—以H公司為例 徐慧君 國立中央大學人力資源管理研究所研究生 黃同圳 國立中央大學人力資源管理研究所教授 壹、背景 新進員工的職前訓練，不但可加速新進員工熟悉公司運作及明瞭其工作的職 責，更重要的是可以透過良好的規劃而使員工產生一種被重視和被尊敬的感覺， 因而可以大大的改變員工的思想以及工作習慣。有系統、良好規劃的職前訓練課 程，不但可以協助新進人員了解未來工作的方向，更可以幫助新進人員做好份內 工作。相反的若服務機構無法提供有系統的課程給新進人員，新進人員將容易產 生挫折感，無法接受現有環境，甚至會造成人員提早離職的現象(DiMauro Mack, 1989)。 職前訓練常使用Orientation 一詞，有認識方位及方向之意，即協助新進人員 認清自己所在之位置及工作方向；其內容重點應包括介紹公司的理念、目的、組 織、政策、環境、考勤規章等，目的就是在防止剛進入公司的新人對於實際的工 作執行上產生現實震撼(朱寶鈿，1972)。所以許多公司為協助新進人員了解工作 環境以及適應實際工作要求，每年皆進行新進人員的職前訓練。訓練是一種人力 資源發展的活動；有效的職前訓練或在職訓練，可以增強個人的能力，使其在工 作上做更好且適當的發揮，以提昇工作的績效。而影響訓練成效的因素很多，除 了訓練者與受訓者所重視的「訓練的課程內容」，在眾多討論「舉辦訓練方法