信息图背后的心理学——数据可视化.doc

信息图背后的心理学——数据可视化 This Marketo dashboard帮助市场团队对预算保持同步，确保花销可控。 大多数的数据界面使用如下三种策略来建立控制感： 提供事物的清晰认知，以建立确定性。 提供对未来进行预测及规划的资源 及时完成重要任务以避免最后关头的恐慌 Calvin and Hobbes by Bill Watterson 减少短期记忆 在Jakob Nielsen的“Short-Term Memory and Web Usability”一文中，指出人类在短期记忆中不能记住太多信息，特别是多个抽象的感念或者不寻常的数据。他引用的他人研究建议短期记忆的数量不应该 超过七个，这些信息存在我们的大脑里面也只有20秒钟。 数据界面就是为了克服短期记忆的难题。通过在一个屏幕用户的眼睛跨度内呈现所有相关数据，减少对短期记忆的依赖。不需记忆任何东西，因为它们都在你眼前。 然而，在大多情况下，数据会多到在一屏之内显示不完。因此数据界面围绕短期记忆的限制做了如下三件事： 1.使用图表和图形，以减少短期记忆的负担 为了更好的理解这一点，对比如下两种展示数据的方式：一个表格和一张折线图。 记忆折线图中的上下趋势比表格中的准确数字要简单得多 2.在摘要/概览屏中提供深入了解的入口 在概览屏中提供了关键数据的快照，减少短期记忆的负担。但用户也可以深入了解如果他们需要特定数据的详细信息。 The RescueTime的概览提供了关键指标的鸟瞰图，并且可以进一步了解细节。 3.将数据分tab展示，并保证相关数据在同一个tab中。 将信息分解成可消化的小块，可以降低用户的认知负担。将相关的信息放到同一个tab下面，方便用户来分析他们。 Mint将数据分解成吐下tab：概览，交易，预算，目标，趋势，投资和如何更省。 更好用 保持简单！这一原则在商业和现实生活中同样适用。 比如有个库存管理系统。如果使用纸笔，将花费好几个小时来维持同步入库和出库订单的记录（更别提这么做需要的腿脚），有了数字化的数据界面，这些时间可以被大幅衰减。 Stitch Labs就是这样一个库存管理系统，可以让商家同时监控多个销售渠道的库存。 随着响应式设计的普及，这些数据信息将能够跨设备使用，让用户可以通过台式机、笔记本或其它移动设备访问该数据。 The FitBit dashboard可以在多个设备上使用。 结论 任何将数据类信息作为关键服务的产品，都需要将以上用户的心理需求牢记在心。用户喜欢控制感，她们的短期记忆很有限，他们喜欢简单的东西。这三个因素应该成为所有数据信息界面设计的基础。了解你们的用户需求，将它们加入你的设计实践中，这样你就能建立完美的数据信息界面。