空调热销季苏宁练兵服务技能教案.PDFVIP

北京晨报 2015年5月15日 星期五 B05 经济新闻 从“价格战”到“服务战” 空调热销季 苏宁练兵服务技能 服务决胜空调销售 技能比拼成传统 “好空调，三分质 由市商务委 市总工 进入空调销售的旺季 标准的战斗力 、 。 。 量、七分安装”。空调安 会、市妇联主办的2015 年 而购买空调后能否及时 本次技能大赛采取 装的专业性，无论对于 服务技能大赛系列活动 送装 ，并确保送装、售后 理论考试和实际操作结 空调的正常使用，还是 于近日启动 今年大赛活 服务质量 便成为消费 合的方式 在现场记者 。 ， 。 空调的使用寿命都至 动以 “ 技能提升服务品 者最为关心的问题。 服 看到 ， 每个参赛队伍前 关重要。5月14日，北 质” 为宗旨，设置了空调 务 ， 将成为决胜空调销 的空地上都放着一大堆 京苏宁组织其内部售 装调维修 服装服饰搭 售的主旋律 工具 而比赛的第一个 、 。 ， 后服务系统的 150名 配 餐厅服务 电商配送 据北京苏宁售后服务 项 目就是检查安装工具 、 、 空调安装维修工程师 等 个竞赛项目 中心经理赵丙华介绍 在 是否准备齐全 从大件的 18 。 ， ， 进行了一次空调服务 空调装调维修作为 空调大忙之前开展技能比 工具箱 安全绳 真空泵 、 、 、 技能大赛，为即将来临 重点竞赛项 目之一 与 拼 已成为苏宁售后部门 电锤 到小件的垫机布 ， ， ， 、 迎战旺季 引进 1000 多名空调技师 的“空调旺季”练兵。 消费者的 日常生活息息 的一项传统 是为了保证 防尘盖布 漏电检测仪 ， 、 、 相关 尤其是随着气温 所有员工在紧张和艰苦的 温度计 鞋套等 都在考 ， 、 ， 对于零售行业来说 服务是 人员在半小时内就能出现在