销售及收款循环 - myweb.pdf

銷售及收款循環 簡介 賒銷流程 收現流程 POS 系統 客戶關係管理 實務焦點－B2B入口網站 • 採用一對一企業平台 • (1) TSMC On-Line: 為Web Enable 方式，透過 服務方式 Internet網站將客戶的在製品、良 率、產出及品質等資料傳送給予 客戶。 • 多元化的網站功能 – 安全型內容存取控制 • (2) TSMC Direct: 為服務關係密切的客戶，透過IT – 伺服器端的書籤設定以便快 的協助，讓客戶的資訊系統直接 速鏈結 與台積電聯線，使客戶在其公司 內就好比任何時間內在台積電內 – 個人化首頁 一樣可以得到相關產品的資訊。 – 網站地圖 – 智慧型技術文件下載 • (3) TSMC Yes: – 生產資訊傳遞 此網站的建立目的在傳遞客戶良 率及品質的資料，以協助客戶提 – 專屬工程交易 昇其品質水準。 2 一、銷售循環之目的 • 銷售循環之重要性 • 銷售循環的目的 3 銷售循環的對應關係 •銷貨是以企業所擁有的商品或勞務來換 取現金的過程 4 銷售循環之重要性 •企業收入之來源 – 服務業－勞務收入 – 買賣業或製造業－銷貨收入 •銷售活動分為 –現銷和賒銷 二種方式 •銷售循環可以分為 – 銷售訂單處理系統和 收現二大系統 5 6 7 銷售循環之目的 (1/2) 1. 迅速而正確地記錄來自客戶的訂單 • 避免造成交貨延遲或應收帳款錯誤 2. 確認客戶信用程度 • 以降低壞帳風險，提升經營效率 3. 準時提供商品或勞務