第6章 企业国际化选择和进入.pptVIP

第6章 企业国际化的 选择与进入 本章要点 国际商务调研 目标市场选择 国际市场进入决策 企业国际化过程及模式 第一节 国际商务调研 进入国际市场意味着公司进入了一个全新的环境，以一种全新的方式从事商务活动，必然会遇到许多问题，如： 提供服务的方式 与当地政府管制的协调 如何获得消费者 如何有效地与消费者沟通 如何在国外市场经营(如国际商务活动的渠道和机制等) 因此，进行国际调研活动就很有必要。 一、认识国际调研的必要性 1、帮助管理者识别并制定正确的国际经营战略，如，确定、评价和比较潜在的国际商业机会及其相对应的目标市场的选择等 2、通过调研能够制定正确的商业计划，确定市场进入、渗透和扩张所需要的各种必要条件 3、为进一步细化和优化商业活动提供必要的反馈 4、协助管理者正确预测未来可能发生的各种事件，采取必要的措施，并对各种即将发生的全球性变化做好充分准备 二、国际调研的要素 国际调研和国内调研所使用的工具和技术相同，目的一致，但环境不同，尤其实施过程存在巨大差异。 国际调研有四个主要要素： 新的参数 新的环境要素 所涉及要素的数量的增加 竞争的广泛性 1、新的参数 （1）如关税、外币及其币值的变化、不同的运输方式和各种国际单证 （2）国际化经营的不同模式产生新的参数。如进行进出口业务、实行产品许可经营制度、建立合资企业、或者从事外国直接投资等 2、新的环境要素 企业一旦进入国际市场，必然面对陌生的环境。必须了解和熟悉当地诸如政治、经济、文化、法律等方面情况，特别要关注商业活动中的各种风险和机遇 4、竞争的广泛性 在国际市场上，企业面临着比国内市场上更多的竞争对手、更多的竞争和挑战。因此，企业必须决定竞争的范围和宽度，对竞争性活动进行跟踪，评价这些活动对公司经营的实际和潜在的影响 三、决定调研活动的目标 1、为出口活动而进行的调研 最常见的国际调研活动目标是分析国外市场机会，采用粗线条的方法和手段以节省时间和成本，缩小国际商务活动的范围。步骤有： 首先，从一般性变量分析开始，如总体GNP和人均GNP、人口死亡率和人口数量等 其次，收集对某一个国家进行初步评价所要求的信息 第三、深入评价市场，重点放在某一特定服务、产品和品牌的生存发展空间和风险方面，同时分析是否存在市场需求，这种需求是否可以开发 四、实施二手调研活动 1、确定数据来源 直接利用二手数据（secondary data） 数据的来源有渠道：政府、国际机构、服务性组织、贸易协会、服务目录以及其它公司等 2、信息的内容 具体的信息包括： 宏观方面：关税信息、本国进出口数据、非关税措 施和有关的政府贸易政策的资历 微观方面：当地的法律和规定、市场规模、当地的标 准和规范、分销体系和竞争性活动 3、二手资料的选择、整理和分析 五、实施基础性调研（即直接调研） 可以满足企业某些具体信息要求 1、来自行业和消费者的数据资源 2、确定调研技术： 关键性群体 ——是一种互动性的访谈 观察（observation）——调研人员对客观的活动和行为进行非参与性的观察 调查（survey）——经常通过问卷形式（如邮寄、电话）进行。通常是最科学、最有效的方法，但前提是可以获得被调查对象 实验（experimentation）——可以确定某一干预变量的作用与影响，有利于建立精确的因果关系 六、建立国际信息系统 信息系统（information system）:可以为决策者进行日常决策提供最基本的数据和资料。 为保证信息系统的有效性，要求该系统必须具备：信息具有相关性、及时性、灵活性、准确性、完整性、一致性和易于使用。 出口投诉系统（export complaint system）:使得顾客随时与原始供应商保持联系，从而对产品情况进行咨询、提出建议或投诉。 七、从事国际商务是一个长期性的任务 参与国际商务是一项复杂的、长期的活动，至少必须做好以下准备： 1、在开始前进行充分的准备 2、对重大的海外拓展项