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第三章 社会互动与社会群体 第一节 社会互动 一、社会互动的涵义 社会互动就是个人与个人、群体与群体通过接近、接触等方式而发生的交互作用的过程。 二、社会互动的一般过程及影响因素 社会互动的过程从最一般的意义上来看，主要有如下几个阶段： 1．接近和接触阶段。 2．理解与了解阶段。 3．调整与反应阶段。 三、影响社会互动的因素主要有如下几种： 第一，生物因素。 第二，心理因素。 第三，社会因素。 第四，文化因素。 第二节 社会互动的理论 一、符号互动理论 所有的东西都是符号对符号认识越多，人们进行互动越顺利。 A 乔治·米德 米德强调自我，认为我们经常与“自我”交流，认为人类互动在很大程度上受文化意义的影响，并且多数文化意义是有象征性的。 他认为每个人都有自己与自己的交往过程，按照符号进行交往，所有符号都有文化意义上的特征，互动是以有意义符号为基础的行动过程。 B、郝伯特·布鲁默 布鲁默在米德的基础上，总结了社会互动的3个原理 （1）、我们是根据我们赋予客观事物的意义来规定我们对它的行动； （2）、我们所赋予事物的意义是社会互动的结果； （3）、在任何情景下，我们都经历内部解释过程。 按照互动论的观点，在我们行动时，我们必须考虑与其他人在同一社会情景下的行动和思想一致，要做到这一点，我们必须阐释他人行为的象征意义。 c、威廉·托马斯 在进行多数日常活动时，我们一般假定：不仅对语言及其他具体符号，而且还包括日常社会场景，别人与我们都使用同样的定义。多数共享定义，或者说“情景定义”，是在无意识中领会的，这种关于定义的共识是人类互动的关键。 作为美国社会学的奠基人之一的托马斯指出了共享定义的重要性：如果人们将某种情景定义为真实的，那么情景就会造成真实的影响。 二、拟剧论（戈夫曼） 这种观点把人们看成戏剧中的演员，按照戈夫曼的观点，当人们扮演角色时，他们的表演是由观众来判断的，所以人类互动最重要的特征就是印象管理，或自我呈现，即为了使他人按照我的愿望看待自己而在他人面前展示自我的努力。 人类互动的特点是印象处理，希望别人按自己的愿望行为，当第一印象起作用时，人们往往制造一种印象，目的是为了控制互动者。印象管理可能有目的，但不管目的是什么，它总是为了使行动者能更好的控制别人的行为。 三、本土方法论（加芬克尔） 本土方法论认为任何人的互动都由一种民间规则支配着，互动双方都具有对事件常识性的知识和假设，以此解释互动双方的常用规则。 本土方法论跟拟剧论一样关注人们在社会情景下为了制造印象而使用的一些技巧，但其关心的是人们形成相互理解的原因：正是人们对情景具有相同的假设，才使人们顺利的进行互动。 四、交换理论 社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初，主要代表人物有霍曼斯等。 这一理论强调人们在社会生活中相互交往的外显行为，用代价-报酬来分析社会关系，认为社会互动得实质是人们交换酬赏和惩罚的过程。 下面是几个有关的命题： 基本命题： 成功命题：一个人的某种行动越经常得到报酬，这个人就越愿意从事该行动。 刺激命题：如果某种特定刺激的出现曾经成为一个人行为得到酬赏的原因，那么现在的刺激越是同过去相同，这个人就越可能采取这种行动或类似的行动。 价值命题：一种行动对某人越有价值，那么他就越有可能采取该行动。 剥夺和满足命题：某人在近期内越是经常得到某一特定的酬赏，随后而来的同样酬赏对他来说就越没有价值。 攻击与赞同命题：当某人行为没有得到预期的酬赏或者得到了未估计到的惩罚时，他将会被激怒，并可能采取侵犯行动，所预期的酬赏变得更有价值； 当某人的行为获得了期望的酬赏或者大于期望的酬赏，或者未受预料中的惩罚时，他会很高兴，并可能采取赞同行动，该行为的结果也变得更有价值。 马斯洛的需要层次理论 美国心理学家马斯洛的需要层次论是从人的需要出发，探讨调动人的积极性的理论。1943年在《调动人的积极性的理论》中提出，到1945年在《动机和人格》中进一步阐述，成为行为科学激励理论的主要理论之一。 马斯洛的激励理论强调两点：人的需求极少达到完全满足的状态，一个欲望满足后另一个迅速出现并取代它的位置。 他把人的需要分为五个等级：A、生理需要。如对食品、衣服、居住、喝水、性的需要等。B、安全需要。包括防备生理损伤、疾病、经济上的灾难和意外事情的发生，以及工作安定，有保障等。C、归属与爱的需要。希望在团体中得到别人的爱，并给予别人爱。D、自尊的需要。建立在实际能力上的成就和他人的尊重。E、自我实现的需要。希望充分发挥潜能，做最适宜的工作。 这五种需要的关系是：A、需要由低级向高级发展。B、较低需要得到部分满足后，较高需要才会成为追求的需要。C、高级需要更能持久地激励人。D、可以同时部分满足几种需要，但在一定时期总有