公共关系第五章 上.pptVIP

公共关系传播 第五章 （上） 主要内容 第一节 公共关系传播 第二节 公共关系传播的基本类型  第三节 公共关系传播活动的实务操作（下）  第一节 公共关系传播 一、公共关系传播的涵义 二、公共关系传播的特点 三、公共关系传播的基本过程 四、公共关系传播的基本内容 五、公共关系传播的任务及目的 一、公共关系传播的涵义 1、传播——（communication）是人类交流信息的一种社会性行为，是人与人之间，人与他们所属的群体、组织和社会之间，通过有意义的符号所进行的信息传递、接受与反馈行为的总称。 传播涵义： （1）传播是信息在人与人之间，人与群体、组织和社会之间的传递和交流，达到一种信息共享。 （2）传播的内容是社会信息。 这种社会信息是指人们的思想、观念、消息等带有社会特征的信息。 （3）传播行为表现为传播者、传播渠道和传播对象之间的一系列关系，这种关系是一种双向互动行为。 （4）传播是一种社会行为。是在一定的社会关系中进行并反映着社会关系。 （5）传播成立的前提是传、受双方必须有共通的意义空间。也就是传播的信息必须有一个载体，这个载体就是符号。 2、公共关系传播——是指一个社会组织为了提高自身的认知度、美誉度、和谐度，借助传播的方式，所开展的传播活动及其传播管理。 公关传播的含义： （1）公共关系传播是一个有计划的完整的行动。“有计划”指公共关系传播必须是按组织的目标，有步骤地进行。 “5W” 要素： 谁 —说什么 —通过何种渠道 — 对谁— 达到何种效果 Who say what through which channel to whom with what effect （2）传播是一种信息共享活动。在传播过程中，主传者和受传者在信息的传递、交流、共享、反馈等方面实现双向互动，共同享用，使双方在利益限度内最大程度地取得理解、达到共识。 二、公共关系传播的特点 传播的特点： 1、双向互动性 2、共享性 3、社会性 4、普遍性 5、符号性 6、工具性 公共关系传播还需具备的特点： 道德性 文化性 情感性 新奇性 三、公共关系传播的基本过程 传播的构成要素有两大类： 一类是传播的基本要素：信源和信宿、信息、媒介、信道和反馈； 另一类是公共关系传播的隐含要素：传播活动的时空环境、心理因素、文化背景、信息质量等。 讨论：案例5-2 P103 5W理论 （1）谁（Who）——传播主体 （2）说什么（Says what）——传播内容 （3）通过什么渠道（In which channel）——传播媒介 （4）对谁说（To whom）——传播对象 （5）产生什么效果（With what effect）——传播效果 传播的主要模式 （一）线性模式： “5W”模式 “7W”模式 香农-韦弗模式 两级传播模式 （二）控制论模式：施拉姆模式 德弗勒模式 （三）社会系统论模式：韦斯特利-麦克莱恩模式 波纹中心模式 （一）线性模式 ①“5W”模式，又称传播的政治模式，1948年由美国政治学家H.D.拉斯韦尔提出。即: （1）谁（Who）——传播主体 （2）说什么（Says what）——传播内容 （3）通过什么渠道（In which channel）——传播媒介 （4）对谁说（To whom）——传播对象 （5）产生什么效果（With what effect）——传播效果 局限性：它忽略“反馈”传播因素 ②香农-韦弗模式,