组织传播的象征理论(下).pptVIP

组织传播的象征互动理论 管理学院 武庆圆 luckyyuan5@ 组织传播的象征性互动 一、 象征理论 二、 互动理论 三、象征性互动理论 四、组织传播中的象征性互动过程 象征性互动理论 镜中自我理论： 人的行为很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人通过这面“镜子”认识和把握自己。因此，人的自我是通过与他人的相互作用形成的，这种联系包括三个方面： 1、关于他人如何“认识”自己的想象； 2、关于别人如何“评价”自己的想象； 3、自己对他人的这些“认识”或“评价”的情感。 象征性互动理论 镜中自我理论：一个叫艾莉丝，戴一顶新帽子；一个叫安吉拉，刚刚买一件新衣服。她们相见时艾莉丝头脑中的想法有： (1)她自己创造并认知的真正的艾莉丝 (2)她自己想象中的自我：艾莉丝戴这顶帽子很漂亮 (3) 安吉拉认为我这顶帽子很漂亮 (4)安吉拉想象中的艾莉丝对她自己的看法：艾莉丝认为她戴着这顶帽子很漂亮 象征性互动理论 上述例子表明： 我们可以看到社会是各个精神自我的交织物，我想像你的思想，特别是你对我的思想的想象，和你所想象的我对你的思想的想象。我在你的思想面前表现我的想法，期待你会在我的思想面前表现你的想法，这就是交往的精髓。 组织传播中的象征性互动过程 组织文化内涵 组织文化模式 组织游戏过程 组织战略选点 组织文化内涵 一个完整的组织文化体系包括两个重要层面： （1）组织文化的媒介层面—象征 （2）组织文化的思想体系—共有价值观念和行为准则 组织文化内涵 （1）组织文化的媒介层面—象征： 文化不是被引入的、被强加的，或被直接共享的；相反，其应该是通过语言、故事、非语言信息和传播交换而间接体现出来的。 （2）组织文化的思想体系—共有价值观念和行为准则： 其中价值观念是正确评价状况或事件基本意识和信念，一方面，可用来归纳和领会个人经验，一反面可用来评价行动方案，确定总体方向。 组织文化内涵 行为准则：首先为规则、规定和技术指令。 规则—是个人正确行为的标准模式 规定—是组织意志的体现，要求组织雇员必须无条件服从和执行； 技术指令—是有关组织必须使用哪些手段达到目的陈述，常以“如果”“那么”来指出相应的措施和手段。 组织文化模式 四种模式： 权力文化 角色文化 任务文化 人的文化 组织文化模式 权力文化: 有无上的权力但却刚愎武断, 它通常出现在小型企业之中。 其结构看上去像一张蜘蛛网，职能线、专业线与权力线相互交织，其中权力线占据支配地位。在这种管理文化当中，有一个明确的权力中心，处于权力中心的人物拥有绝对的领导权和影响力。 组织文化模式 权力文化: 由于个人是最关键的决策者，加上重视结果多于重视过程和手段，这种文化类型下的组织很容易遭受重大的灾难。当失去核心人物之后，权力文化组织就像没有蜘蛛的蛛网，很快没落。 组织文化模式 角色文化: 这种文化建立在逻辑和理性的基础上，结构像一座希腊神庙。 由于其职责明确，角色文化常常被等同于官僚主义。在角色文化的组织中，各个职能部门像神庙的支柱，很好地支撑起了整个组织。 在角色组织中，主要的权力来自职位权力，而非个人权力，组织想要取得显著的工作绩效需要依靠权力和责任的合理分配，而不是个人的能力和性格。 组织文化模式 角色文化: 严格的规则、程序和既定的工作内容往往很有效果。很多垄断性的或者产品周期长的企业都会采取这种组织文化类型。 而当环境不再处于组织的掌控之下，变革势在必行时，角色文化组织往往因为其过慢的应对速度而遭遇失败。 组织文化模式 任务文化: 雅典的保护神雅典娜是战神，又称智慧女神，以善于解决问题著称。 这种文化以工作或者任务为导向，结构像是一个由粗细不同的线条交织而成的网格，各线条的交叉点就是权力和影响力的集中点。 常见的矩阵组织是任务文化的典型代表形式。 组织文化模式 任务文化: 当资源无法满足需求，必须要通过计划或竞争方式来进行分配时，各个工作团体或者项目小组往往会为了更好的完成任务而发生资源争夺，个人目标此时凸现。 当出现了这种失衡之后，任务文化很难继续维持和控制，往往会向另外几种管理文化类型转变。 组织文化模式 人的文化: 狄俄尼索斯是古希腊的酒神,他不仅拥有葡萄酒的醉人力量，还因布施欢乐和慈爱具有极高的感召力，是一个以自我为导向的神碉，可以称为最早的存在主义者。 这种文化的结构