电动车公司管理手册实用.doc

1 发布令 1、管理手册发布令： 本手册是xx车业有限公司（以下简称本公司）根据ISO9001：2015《质量管理体系 要求》和ISO14001：2015《环境管理体系 要求及使用指南》，针对本公司的实际情况而制订，目的在于建立的管理体系有效地运行，在持续改进过程中不断提高效率，以预防为主，减少过程中的变差和浪费，实施零缺陷战略，确保符合顾客与适用的法律、法规要求，旨在增强顾客满意。 本手册与适用的相关方要求相配合，定义了本公司基本的管理体系要求。 本手册是为了避免多重认证，提供了管理体系的共同方法。 本手册是对顾客承诺实施保证的纲领性文件，是本公司每个部门、每个员工在每项活动中必须遵循的准则，要求全体员工在各自的职责范围内认真执行本手册的各项规定。 本手册自xxxx年9月15日起正式实施。 2、质量和环境方针发布令： ● 企业理念： 创新、和谐、百年真爱 ● 公司奋斗目标： 做中国第一品牌电动车 ● 质量方针：不断创新，持续改善，真诚为顾客提供质优价宜的产品和服务。 ● 环境方针： 污染预防 节能降耗 营造绿色企业 遵守法规 注重技改 实现持续发展 质量和环境方针说明： ①质量和环境方针由公司制定颁布，全公司各部门人员必须熟知、理解这一质量和环境方针。质量和环境方针作为全公司上下日常工作的最高准则，必须在日常工作中得到贯彻和执行。各部门负责人需策划实施质量和环境方针的宣传贯彻工作。 ②质量和环境方针的内容与本公司一贯倡导的“信誉第一、客户至上”的宗旨和企业文化相适应，在原有的基础上提出了更高的要求，包含了持续改进质量和环境体系有效性的承诺。 ③现今社会，企业间竞争日趋激烈，经营宗旨认为高品质、低成本、交货期准确是企业生存和发展的关键，也充分反映了顾客的要求和期望，为质量和环境目标的制定提供了框架。 最高管理者：xxxx 日 期：xxxx年xx月xx日 2 规范性引用文件 下列文件中的全部和部分内容在本手册中得到引用并在应用中是必不可少的。凡是标注日期的引用文件，代表只有该日期版本适用于本手册。凡是未标注日期的引用文件，则最新版本（包括所有修订版）适用于本手册。 1、ISO9000：2005 质量管理体系 基础和术语 2、ISO9001：2015 质量管理体系 要求 3、ISO14001：2015 环境管理体系 规范及使用指南 3 范围 1、本公司概况 xx车业有限公司成立于2002年，现位于xxxx省xxxx市xxxx，是一家专业生产电动车及其零部件的集团化企业。工厂占地100多亩，总资产投入近亿元，在xxxx与天津都设有生产基地。工厂拥有国内外先进的检测设备和现代化的整车装配流水线，年产能100万台。公司技术力量雄厚，集产品的设计开发、制造、销售、服务为一体，产品主要涉及20余个系列近100个型号，工艺细致，设计新颖，综合实力居同行业前列。 xx车业有限公司本着“为中国电动车事业尽兴尽力”的主导思想，以市场为导向，以质量求生存，以服务求发展，通过不懈的努力，争取电动车一流品牌，把物美价廉的电动车、把健康和环保奉献给广大用户。奉献真爱，让爱永恒。 公司地址：xxxx省xxxx市xxxx 邮 编：xxxx 电 话：xxxx 传 真：xxxx EMAIL:xxxxx 2、本公司明确质量和环境管理体系的边界和适用性以确定其范围： 公司名称：xx车业有限公司 公司地址：xxxx市xxxx 生产产品：电动车的设计和生产 生产工艺：电动车设计和开发→零部件采购→电动车组装→电动车检测→入库 3、本公司在确定质量和环境管理体系的范围时已考虑到以下因素： 3.1在确定质量管理体系范围时，本公司考虑： a) 各种外部和内部因素； b) 相关方的要求； c) 本公司的产品和服务。 3.2在确定环境管理体系范围时，本公司考虑： a) 各种外部和内部因素； b) 合规性义务； c) 本公司的单元、功能和物理边界； D）本公司的活动、产品和服务； e）本公司行使控制的权限以及施加影响的能力。 4、质量和环境管理体系范围的全部要求，本公司予以实施。 5、本公司组织结构 最高管理者：xxxx 日 期：xxxx年xxx月xxx日 4 组织环境 1、理解组织及其环境 1.1 过程名称：理解组织及其所处环境过程；过程编号：P-01 1.2 输入 1.2.1负责部门：总经理； 1.2.2应用的准则或方法：管理职责控制程序； 1.2 输入 1.2.1资源：会议室； 1.2.2负责部门：总经理； 1.2.3应用的准则或方法：管理职责控制程序； 序号 输入源 输入 1 管理评审控制过程（C-05） 本公司的目标和战略方向 本公司实现质量和环境管理体系预期结果 1.3