非沟通技巧之赞美.ppt

组员：徐艳、徐倩倩、许万丽、卫盼盼、汪凯 陶然、许晓敏、武孙敏、王媛媛 主讲人： 第 * 页 赞美一个人是什么样子，他就会往哪个方向发展，所以赞美尽量从积极阳光善良的方向出发，激发人们的高尚品质。 斯金纳理论 小问题 1.要怎样赞美别人呢? 2.对“一句话能把人说笑, 也能把人说跳”的理解。 有一个小故事,有甲乙两个猎人,各猎得兔子两只回来,甲的妻子看见冷漠地说:你一天只打到两只小野兔吗?真没用!,甲猎人不太高兴,心里埋怨起来,你以为很容易打到吗?第二天他故意空手而回,让妻子知道打猎是件不容易的事情. 乙猎人遇到的则恰恰相反,他的妻子看到他带回了两只兔子,欢天喜地,你一天打了两只野兔吗?真了不起!,乙猎人听了满心喜悦,心想两只算什么,结果第二天他打了四只野兔回来. 两句不同的话,产生了完全相反的结果. 小故事 人 听故事，学道理 赞美是一件好事，但绝不是一件易事。赞美别人要掌握一定的技巧 人的素质有高低之分，年龄有长幼之别。因人而异，突出个性，有特点的赞美比一般化的赞美更能收到好的效果。 因人而异 。 图片来自网络，与本主题无关，特此说明！ 点评 因人而异 。 因人而异 情真意切 虽然人都喜欢听赞美的话，但并非任何赞美都能使对方高兴。能引起对方好感的只能是那些基于事实、发自内心的仍美。相反，你若无根无据、虚俏假意地赞美别人，他不仅会感到奠名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。 翔实具体 交往中应从具体的事件人手，善于发现别人哪怕是最微小的长处，并不失时机地予以赞美。赞美用语愈翔实具体，说明你对对方愈了解，对他的长处和成绩愈看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信，你们之间的人际距离就会越来越近。 最需要赞美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们乎时很难听到一声赞美的话语，一旦被人当众真诚地赞美，便有可能振作精神，大展宏图。 雪中送炭 题 平等待人是人际交往的前提 当上司直接赞美下届时，对方极可能以为那是一种口是心非的应酬话、恭维话。然而，赞美若是通过第三者的传达，效果便截然不同了。此时，当事者必认为那是认真的赞美，毫无虚伪，于是往往真诚地接受，为之感激不已。 第三者的传达 平等待人是人际交往的前提 人的社会性决定了每个人都希望自己能够得到他人的肯定与社会的承认。上司在特定场合对他的表扬便是对他热情的关注、慷慨的赞许和内轰的承认。这种表扬．还能够激发其他下属的上进之心，从而努力进取为公司创造更大的效益。 大会表扬 题 宽容谦让是人际交往的粘合剂 注意事项 1 用词要得当。 2 要相信自己的感觉，恰当的把它运用在赞美中。 3 符合当时的场景。往往在此情此景之时，只需要一句就够了。 4 不要说一些敷衍塞责的话。 5 一定要真诚。 6 使用对方能理解的语言。 7 需要了解对方在乎的是什么。 互利互惠是人际交往的润滑剂 赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动被此友谊健康地发展，还可以消除人际间的胆龋和怨恨。 赞美意味着欣赏和感谢，给人以喜悦。相对与一副冷漠的面孔和一张缺乏热情的嘴，会赞美的人显得非常受人欢迎。 课件制作 /teliss /teliss 课件制作：布衣公子/@teliss 谢谢观看 THE END 谢谢观看