康深楼宇设备有限公司质量保证手册全册实用.docVIP

质量保证手册 文件编号：KS/ZS-2016/A 目录共5页 第1页 标题 目录 第 A 版 第1次修订 实施日期：2016年11月01日 章　节 内 容 页 码 备 注 目录 颁布令 1 质量方针和质量目标 2 0 公司概况 3 0.1 适用范围 4 0.2 引用文件、标准 4 0.3 术语、定义和缩略语 5 1 管理职责 7 1.1 质量方针和质量目标 7 1.2 质量保证体系组织 7 1.3 职责和权限 11 1.4 管理评审 13 1.5 支持性文件 15 1.6 记录 15 2 质量保证体系文件 16 2.1 质量保证手册 16 2.2 程序文件（管理制度） 17 2.3 作业文件和记录 17 2.4 支持性文件 18 3 文件和记录控制 19 3.1 文件控制 19 3.2 记录控制 22 4 合同控制 25 4.1 总则 25 4.2 职责 25 4.3 与用户沟通 25 4.4 合同评审的时机 25 4.5 评审的方式 25 4.6 合同的实施 26  质量保证手册 文件编号：KS/ZS-2016/A 目录共5页 第2页 标题 目录 第 A 版 第1次修订 实施日期：2016年11月01日 章　节 内 容 页 码 备 注 4.7 合同的修订 26 4.8 合同的保存 26 4.9 支持性文件 26 4.10 记录 26 5 零部件和材料控制 27 5.1 总则 27 5.2 职责 27 5.3 零部件和材料的分类 27 5.4 采购信息 27 5.5 供方的选择 27 5.6 采购的实施 28 5.7 零部件和材料验收入库 28 5.8 零部件和材料标识 29 5.9 零部件和材料存放和保管 29 5.10 零部件和材料领用和使用 29 5.11 支持性文件 29 5.12 记录 29 6 作业控制 31 6.1 总则 31 6.2 职责 31 6.3 作业文件的控制 31 6.4 维修保养过程控制 32 6.5 支持性文件 34 6.6 记录 34 7 质量检验与试验控制 35 7.1 总则 35 7.2 职责 35 7.3 检验作业文件的控制 35 7.4 电梯日常维护保养质量的检验 35 质量保证手册 文件编号：KS/ZS-2016/A 目录共5页 第3页 标题 目录 第 A 版 第1次修订 实施日期：2016年11月01日 章　节 内 容 页 码 备 注 7.5 电梯重大修理的检验 35 7.6 电梯竣工验收 35 7.7 电梯监督检验 36 7.8 检验与试验记录控制 36 7.9 检验质量的考核 36 7.10 相关支持性文件 36 7.11 记录 37 8 设备和检验试验装置控制 38 8.1 总则 38 8.2 职责 38 8.3 采购 38 8.4 入库验收 38 8.5 档案管理 38 8.6 标识管理 39 8.7 检验与试验装置检定和校准 39 8.8 使用管理 40 8.9 维护保养 40 8.10 停用、报废 40 8.11 相关文件 41 8.12 记录 41 9 不合格品控制 42 9.1 总则 42 9.2 职责 42 9.3 不合格品判定依据 42 9.4 不合格品判定 42 9.5 不合格品控制 42 9.6 不合格品处置 42 9.7 不合格品记录 43 9.8 支持性文件 43 9.9 记录 43 质量保证手册 文件编号：KS/ZS-2016/A 目录共5页 第4页 标题 目录 第 A 版 第1次修订 实施日期：2016年11月01日 章　节 内 容 页 码 备 注 10 质量和服务改进控制 44 10.1 总则 44 10.2 职责 44 10.3 质量信息控制 44 10.4 数据分析 45 10.5 内部审核 45 10.6 预防措施 47 10.7 服务 47 10.8 支持性文件 48 10.9 记录 48 11 人员培训、考核及其管理控制 49 11.1 总则 49 11.2 职责 49 11.3 人员的招聘 49