商务礼仪习题LL的.docVIP

一、单项选择题 1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（ ） A、格调高雅的话题B、哲学、历史话题 C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题 2、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（ ） A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确 3、公务用车时，上座是:（ ） A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对 4、在商务交往过程中，务必要记住:（ ） A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对 5、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ） A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对 6、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（ ） A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对 7、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（ ） A、当面打开礼物B、客人走后打开礼物C、随时都可以打开D、以上都不对 8、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ ） A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部 9、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致:（ ） A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对 10、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（ ） A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对 二、多项选择题 1、服务礼仪接待的基本要求是:（ ） A、文明B、礼貌C、热情D、周到 2、以下哪个民族忌食狗肉:（ ） A、满族B、蒙古族C、土家族D、藏族 3、自尊三要点包括:（ ） A、尊重自我B、尊重自己的职业C、尊重自己所在的单位D、尊重他人 4、以下哪些是交谈的禁忌:（ ） A、以迎合对方B、忌纠正对方C、忌质疑对方D、忌打断对方 5、西服穿着的三大禁忌包括:（ ） A、袖口上的商标没有拆B、在正式场合穿着夹克打领带 C、正式场合穿着西服、套装时袜子出现问题D、西装没有熨平 1? 商务礼仪的首要问题是 A.? 尊重为本 B.? 规范为本 C.? 友善为本 D.? 招待为本 答案：A 2? “到什么山上唱什么歌”是商务礼仪( )特征的喻意。 A.? 规范性 B.? 对象性 C.? 制度性 D.? 针对性 答案：B 3? 休闲场合可穿 A.? 制服 B.? 运动装 C.? 礼服 D.? 套装 答案：B 4? 职场可以交谈的内容 A.? 国家秘密 B.? 私人问题 C.? 议论同事 D.? 合同问题 答案：D 5? 商务交往中可送的礼品有 A.? 价格昂贵的礼品 B.? 涉及国家安全的礼品 C.? 药品营养品 D.? 纪念品 答案：D 6? 送礼品时应避免 A.? 赠送者的身份不确定 B.? 由身份高的人送 C.? 对礼品加以适当说明 D.? 说明礼品的寓意 答案：A 7? 竖桌式谈判不正确的是 A.? 以右为尊 B.? 主方在左 C.? 客方在右 D.? 以左为尊 答案：D 8? 圆桌单主人宴请时，错误的是 A.? 主人应面对门 B.? 主人应面背对门 C.? 主人在左 D.? 主宾在右 答案：B 9? 进行商务便宴，首先考虑的是 A.? 座次 B.? 菜肴 C.? 餐费 D.? 时间 答案：B 10? 不属于商务礼仪3A原则的是 A.? 接受对方 B.? 重视对方 C.? 记住对方 D.? 赞美对方 答案：C 二.多项选择题 1? 商务礼仪的基本特征是 A.? 规范性 B.? 对象性 C.? 制度性 D.? 针对性 答案：AB 2? 引导者引导客人参观时，按商务礼仪下列说法不正确的是 A.? 左前方引路 B.? 左后方指路 C.? 右前方引路 D.? 右后方指路 答案：BCD 3? 社交场合应着 A.? 制服 B.? 时装 C.? 礼服 D.? 民族服装 答案：BCD 4? 陌生场合可谈 A.? 电影 B.? 哲学 C.? 文学 D.? 天气 答案：ABCD 5? 电话形象要素包括 A.? 通话内容 B.? 通话时机 C.? 通话时举止形态 D.? 电话公务 答案：ABCD 6? 座次排列非基本规则 A.? 面门为上 B.? 以左为上 C.? 居中为上 D.? 离远为上 答案：ACD 7? 会客的座次排列分 A.? 自由式排列 B.? 相对式排列 C.? 并列式排列 D.? 一排式排列 答案：ABC 8? 相对式排列时 A.? 以右为尊 B.? 以左为尊 C.? 以外为尊 D.? 以