绩效计划与绩效实施.ppt

确定增值产出 * * 1. 考核对象有哪些日常性工作任务？ 2. 有哪些专项工作任务？ 3.这些任务应该达到什么样的结果？ 4. 员工在工作过程中应表现出什么样的典型工作行为？ 回顾 组织目标和岗位职责 确定增值产出 建立关键绩效指标 确立绩效考核标准 确定各指标的权重 决定绩效跟踪方式 建立关键绩效指标 * * 回顾 组织目标和岗位职责 确定增值产出 建立关键绩效指标 确立绩效考核标准 确定各指标的权重 决定绩效跟踪方式 1. 关键绩效指标体现对组织目标有增值作用的绩效指标。 2. 关键绩效指标必须是具体的、可衡量的，而且应该有时间限制。 3. 针对具体任务，从数量、质量、费用、时间四个方面界定量化指标。 确立绩效考核标准 * * 回顾 组织目标和岗位职责 确定增值产出 建立关键绩效指标 确立绩效考核标准 确定各指标的权重 决定绩效跟踪方式 1. 定量化标准——绩效指标应当尽可能地建立定量化的标准。 2. 行为描述性标准——对于难于建立定量化指标的工作；采用行为锚定法建立可观察、可度量的行为系列，以此作为绩效评估的标准。 * * 确定各指标的权重 回顾 组织目标和岗位职责 确定增值产出 建立关键绩效指标 确立绩效考核标准 确定各指标的权重 决定绩效跟踪方式 1. 以百分数的方式划分任务权重 2. 以5%或10%以上作为权重的刻度 * * 决定绩效跟踪方式 1. 需要收集哪些信息？ 2. 需要收集的信息有多少？ 3. 什么时候收集信息？ 4. 谁去收集信息？ 5. 谁会收到这些信息？ 回顾 组织目标和岗位职责 确定增值产出 建立关键绩效指标 确立绩效考核标准 确定各指标的权重 决定绩效跟踪方式 * * （1）鼓励员工参并提出建议 * 倾听员工不同的意见，鼓励他说出顾虑 * 通过提问，摸清问题所在 * 对于员工的抱怨进行正面引导 * 从员工的角度思考问题，了解对方的感受 （2）对每项工作目标进行讨论并达成一致 * 鼓励员工参与，以争取他的承诺 * 对每一项目标设定考核的标准和期限 绩效计划沟通过程中应注意的问题 * * （3）就行动计划和所需的支持和资源达成共识 * 帮助员工克服主观上的障碍 * 讨论完成任务的计划 * 提供必要的支持和资源 （4）总结这次讨论的结果和跟进日期 * 确保员工充分理解要完成的任务 * 在完成任务中，何时跟进和检查进度 绩效计划沟通过程中应注意的问题 3. 绩效计划的确认 通过绩效计划的沟通过程，管理者与下属共同确定下属工作计划（安排）的要点，填写绩效计划书，管理者与被管理者双方都要在绩效计划书上签字认可，绩效计划书一式两分，管理者与下属各自保留一份，作为下属在未来绩效周期内的工作指南，也是管理者对员工的工作进行监督、检查与评定的重要依据。 * * * * 工作目标（员工在职位职责范围内所应完成的工作任务） 表4 工作目标 业绩考核标准 权重 自评 上级评 分 单 项 分 数 备注 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 考核人意见： 总 分 ? 等级评定：5 超额完成 4 部分超额完成 3 完成任务 2 部分完成任务 1 任务完成情况不太满意 示例1：绩效计划沟通表 确定工作目标、 考核标准、权重 ? 被考评人 （签字） 年 月 日 考评人 （签字） 年 月 日 五、评价周期决策(P173) 1、评价指标与评价周期 2、企业所在行业与评价周期 3、职位职能类型与评价周期 4、绩效管理实施的时间与评价周期 * * 思考题 1.什么是绩效计划？制定绩效计划的原则是什么？ 2.成功进行绩效实施的关键是什么？如何保障这些内容得以执行？ 3.请根据您的理解设计一个绩效计划表格。 4.试分析制定绩效目标时应遵循的SMART原则。 谢谢! * * * * * * * * 4、绩效评价指标的分类 (1)根据绩效评价的内容分类 工作业绩评价：工作业绩就是工作行为所产生的直接结果。这些指标可能表现为该职务的关键工作职责或一个阶段性的项目。考评时通常将业绩具体体现为完成工作的数量指标、质量指标、工作效率指标及成本费用指标。 工作能力评价指标：不同职务对人的能力要求是不同的，只有在绩效评价指标中加入能力评价指标，才能使评价的结果真正反映出员工的整体绩效。通过能力评