案例分析十一的.pptVIP

案例分析十一 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 案例场景 上海A公司是国内知名软件企业，已经通过CMM3级认证、ISO9000认证，A公司的国际事业部主要业务为软件外包服务，国际事业部B部正在承担日本某电子政务系统的编码和测试工作，按照日方的进度安排时间已经过半，但项目进度却不尽人意，公司管理层出于战略考虑不打算追加对此项目的人员经费投入，于是国际事业部的管理人员研究决定通过招聘一定数量实习生的方式来解决人员不足的问题，人力资源部门考虑如下： 此次项目编码量很大，但技术难度不高，即使是一些新手，经过短时间的培训就能开展工作。 实习生大多是计算机相关专业高年级的学生，他们已经具备较强的编码能力，同时对于编程都有很高的热情和刻苦钻研精神。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 考虑到公司发展，国际事业部在未来六个月内需要招入一批新员工，如果能够培养一批实习生，让他们很快的融入到企业和团队中来，熟悉公司的管理模式和业务流程，让一部分优秀实习生在实习结束的时候转为正式员工，这样既可以壮大开发队伍，也节省了一笔招聘成本。 由于公司不打算增加人员经费，如果雇用的实习生能够在较短时间内承担起编码和测试工作，对比于正式员工，所花费的成本是很少的。 项目启动已有一段时间，项目组人员开始出现疲劳和厌倦情绪，一批新人的到来可以带来新的活力，有助于团队战斗力的提升。 经过公司人力资源部门的积极运作，20名来自高校的实习生迅速来国际事业部报到，负责培训这批实习生的陈工决定通过一周的培训让这批实习生迅速融入到开发团队当中，进入项目组后，每个项目小组长需要带3名实习生，实习生进入项目组后，根据其一段时间内的代码生产力决定他在接下去的工作中所要承担的代码任务，为了鼓励实习生的工作积极性，陈工在没有向管理层请示的情况下向实习生许诺：在项目顺利结束后根据个人业绩有一定比例奖金，这批实习生都有一定的日语基础，但是人事部门还是实习生安排了IT日语课程。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 在为期一周的培训过程中，实习生表现出了极大的学习热情和工作的积极性，他们进入项目组之后，给国际事业部带来了活力，项目团队生产率也在短时间内有明显的提高，但是随着时间的推移，由实习生带来的问题渐渐显现，实习生在短时间内还不能熟悉公司的Framework，编码不符合代码规约，日语注释写的不符合要求，缺乏较强的式样理解能力......，一些人认为这些实习生可能威胁到自己在公司的地位，对于实习生工作中不当的地方乱加指责，认为指导实习生会影响他们的生产效率，实习生情绪也受很大影响，开始有实习生辞职，管理人员考虑到实习生在项目中已经承担了相当一部分的编码和测试工作，如果实习生大量离职将会对项目进度造成严重影响，陈工利用周末时间组织项目组开发人员聚餐，加强新老员工的沟通，类似活动在一定才程度上缓解了团队内部的矛盾。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 短时间内项目组生产力也有了明显提高，整个项目进度基本达到日方要求，但是在编码阶段后期，由于日方设计方面的问题，变更开始异常频繁，许多原有设计几乎全部推翻，相应的编码工作也要推倒重做，但是仍然出现大量更变，实习生在这段过程中对变更流程非常的不适应，交付给日方的品质报告多次被日方打回，指责编码中的诸多问题，而这些问题基本都是实习生在开发的过程中造成的，在做代码审查的时候发现，由于缺少监督和管理 ，实习生在编码和测试过程中没有完全执行公司的标准开发流程，导致很多的隐藏BUG都无法追踪。项目所剩时间已经不多，管理层开始重新思考当时决定招聘实习生的策略是否正确，同时项目经理也开始带领全体开发人员加班加点，疲于奔命...... Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright