苹果公司创新案例分析-1.ppt

书目推荐: 1、《史蒂夫?乔布斯传》沃尔特?艾萨克森 (Walter Isaacson) 中信出版社 (2011-10出版) (乔布斯唯一正式授权传记中文版预售中，2011年10月24日全球同步发售) 2、http://apple4.us 这是国内最优秀的研究苹果和史蒂芬.乔布斯的专业博客。 iphone iphone4 iphone4s Iphone4s与2011年10月5号正式发行 Iphone5(概念图) iphone ipad ipad1 ipad2 Mac家族 性能至上。如果你想拥有专业级性能、突破性内置电池和亮丽显示屏，全新 MacBook Pro 将会是你的至爱。现有 13、15 和 17 英寸三种型号。配备先进的 NVIDIA 图形处理器，MacBook Pro 速度之快足以运行大多数图形密集型游戏和专业应用程序，同时又足够轻便，适合随身携带。 产品创新特点 1. 海盗精神 我就是与众不同 让我们做海盗吧! 2. 产品艺术化 苹果公司的目标是制造最完美的产品 产品研发由技术导向转向消费导向 3. 围绕需求 4. 内容+硬件 硬件、软件、网络、内容以及服务的整合成功 产品创新管理 苹果首先要求10个方案，然后公司会从中挑出3个方案来仔细研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优秀的设计方案 10到3到1——苹果的产品创新体系 ①头脑风暴会议：遵循一二三四原则； ②成果会议：产品创意筛选的会议、黑帽子 两次设计会议——苹果的产品创新方法 设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层，由他们决定，哪一个想法是他们渴望已久的“小马驹”，然后通过无懈可击的设计来升级这匹“小马驹”。 小马驹会议——苹果的团队创新文化 工艺创新 技术应用创新 苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放在实用的应用创新上。（06-09研发费用：微软310亿美元，苹果46亿美元） 苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项全新的技术，但是它总能后来居上，把一项现有的技术或者产品推广开来。 技术应用创新 Q：苹果公司的很多技术都是模仿的，这与它的创新精神有没有违背？ A：“优秀的艺术家复制别人的作品，更优秀的艺术家剽窃别人的作品”。 创新和模仿并不矛盾，在模仿中创新。 营销创新 饥饿 营销 体验 营销 口碑 营销 饥饿营销 “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世。 iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度。 iPhone在开始销售的一 周内售出100万部6天完 成年度销售计划。 新品 宣传造势 研发 严格保密 用户 产品渴望 渠道 供不应求 苹果的“饥饿营销” 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。 口碑营销 体验营销 体验营销 用“情感的经济”去 取代“理性的经济” 体验店 广告：明亮的背景、动感的剪影、全世界流行的摇滚，或鲜绿或魅紫的时尚色彩，还有永远成为画面视觉中心无所不在的白色。2004年获得美国杂志出版协会价值10万美元的凯利大奖的剪影广告。 旗舰店——著名城市著名区域 纽约 苹果创新的弊端 1983 Lisa 售价高达1万美元 1989 Macintosh Portable 重达7公斤 1994 Quicktake 只能存储8张照片，无屏幕和变焦功能 早期注重技术创新 而忽视消费者需求 闭环模式带来 的封闭性 个人英雄主义 深海蓝股 营销管理中心 营销管理