解决问题的能力训练-1.pptVIP

如何写总结报告 标题 摘要 介绍问题 解决方法 结果 结果分析 结论 经验教训及建议 附注 练习 请你草拟一份专业实习总结或月度学习总结（提纲）。 步骤九：改进方法 目标：学会利用经验，改进解决问题方法 任务：面对新问题,如何利用经验改进 准备：改进解决新问题的方法 行动：是否掌握了改进的方法 评估：能否用经验改进解决新问题 什么是改进? 改进就是利用经验去寻找制定解决新问题的方法. 改进：改变提升，扬长避短。针对新环境，新问题，利用经验、教训、新知去破旧立新。 改进意见、工作、质量、方案…… 改进的方法 1、比较法 含义：也叫对比法，是指用一个事物或概念和另外一个类似的或对立的事物或概念对比，找出其中差异的创意方法。差异孕育新兴。 有比较才有鉴别，有鉴别才会有创新改进。 方法：类似比较（同中求异）、对立比较（异中求同）。 例如，比较研究学，中西方文化的比较，美日管理模式的比较，同类产品和营销策略的比较。 2、六西格玛法 6西格玛模式可以采用由定义、度量、分析、改进、控制（DMAIC）构成的改进流程。 DMAIC流程可用于以下三种基本改进计划： 　　①6西格玛产品与服务实现过程改进。 　　②6西格玛业务流程改进。 　　③6西