西南航空案例分析-1.pptVIP

SOUTHWEST—— 唱响航空业的布鲁斯民歌 小组成员介绍 常晓娟 喻华凌 温都日娜 赵宇馨 魏欣悦 目录 1992 2002 2009 1971 成立于德克萨斯州 1973 与Braniff公司竞争胜利，宣布盈利 荣获三项桂冠(最准时，行李误投最少，投诉率最低） 9.11事件后保持盈利，财富杂志评为最受欢迎企业 2008年净盈余1.78亿美元，连续36年盈利 一、公司背景介绍 卓越的领导者 及时的防御策略 企业文化的建设 成本领先策略 二、成功的关键战略 二、成功的关键战略 美国西南航空公司总裁 《财富》杂志评选的可能最好的CEO 《执行官》杂志“1999年度全美最佳执行官 Corporal Klinger 赫布·凯莱赫 卓越的领导者 二、成功的关键战略 I.选择有吸引力的市场 II.明显的成本优势 III.严格的执行 成本领先策略 二、成功的关键战略 选择有吸引力的市场 二、成功的关键战略 明显的成本优势 二、成功的关键战略 西南航专注发展客运业务，而不是将资源过多分散到货邮运输、旅游和酒店等其他附属业务上，这有利于提高主业的运营效率，进一步降低成本。 1999－2003年五年间两公司的平均收入构成 两家航空公司收入结构比较 二、成功的关键战略 资产使用效率 总结：高效率就等于低成本 二、成功的关键战略 二、成功的关键战略 严格的执行 二、成功的关键战略 人员的工作效率