销售人员培训及考核制度概要.docVIP

销售人员培训及考核制度 为了提高房产销售人员的业务素质，促进销售工作的更好开展，为销售人员提供良好的发展、成长空间，着力于提升销售团队的形象、专业化，规范化水平；同时为企业建立销售人员培养、选拔的机制，特制定本培训及考核制度。培??训??制??度新进销售人员的培训培训内容第一课???工作前的沟通理论培训内容1、生涯规划、工作态度，团队精神，协作的目的2、行业介绍、工作介绍3、公司介绍4、公司工作制度 第二课???房地产理论培训内容1、房地产的基本概念2、常用专业术语3、相关法律、法规4、物业管理第三课???房地产调查理论培训内容1、环境调查2、楼盘调查3、调查报告和调查表 实践培训内容1、指定区域进行生活配套、交通状况、相关政策调查2、现售楼盘的实地调查 第四课???房地产销售第一节???销售前的学习理论培训内容1、服务2、认识客户3、消费心理，销售压力训练，电话行销训练4、职业顾问的职业要求5、认购书、商品房购销合同 第二节???销售过程理论培训内容1、销售流程2、销售技巧3、客户异议的处理 实践培训内容1、销售流程演练 第五课???本案的销售第一节???本案相关调查实践培训内容1、围绕本案周边区域的生活配套、交通状况、环境状况调查2、本案周边现售楼盘调查3、本案竞品楼盘调查 第二节???本案介绍和