食品药品安全舆情应对常识培训资料.ppt

新闻宣传处 食品药品安全舆情应对常识 舆 情 培 训 课 目 录 三、网络舆论管理及要点 一、如何正确地认识网络舆情 二、舆情引导中常见的问题 舆情是“舆论情况”的简称，指在一定的社会空间内，围绕舆情因变事项的发生、发展和变化，作为主体的民众对作为客体的社会管理者、企业、个人及其他各类组织及其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度。 何为舆情、何为网络舆情 1 网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，是广大网民情感、态度、意见、观点的表达，传播与互动，以及后续影响力的集合。带有广大网民的主观性，未经媒体验证和包装，直接通过多种形式发布于互联网上。 一、如何正确地认识网络舆情 2 网络舆情的特点 一、如何正确地认识网络舆情 自由性：网民可以自由的通过互联网表达自己的观点或反映真实情绪。 交互性：在互联网上，网民普遍表现出强烈的参与意识。在对某一问题或事件发表意见的过程中，网民之间经常形成互动甚至出现意见交锋。 多元性：网上舆情的主题极为宽泛，话题的确定往往是自发、随意的，内容可以涉及政治、经济、文化、军事、外交以及社会生活的各个方面。 偏差性：由于受各种主客观因素影响，一些网络言论缺乏理性，甚至有人把互联网作为发泄情绪的场所，通过相互感染，此类言论很可能在众人的响应下，发展成为有害舆论。 突发性：网络舆论的形成往往非常迅速，一个热点事件的存在加