开口便笑笑世间可笑之人课件.pptVIP

一.人们之间需要理解 1.每一个人都是独特的个体,有着各种各样的差异. 2.和谐的人际关系必须由理解开始 毕加索的理解 毕加索对冒充他的作品的假画，毫不在乎，从不追究，看到有伪造他的画时，最多只把伪造的签名涂掉。“我为什么要小题大做呢？”毕加索说。“作假画的人不是穷画家就是老朋友。我是西班牙人，不能和老朋友为难。而那些鉴定真迹的专家也要吃饭，而我也没有吃什么亏。” 小凡和小建的烦恼 小凡：“一大早和妈妈吵了一通。她说今天天气不好，非让我穿毛衣，我说我不冷，不想穿，为这我们就吵起来了。我都这么大了，穿衣服这小事她也管，累不累呀！”小建颇为理解的讲道：“昨天晚上我和爸爸也吵了一架。我回到家想看看那场都快结束的足球，刚看两眼，我爸回来了，进门就喊：‘又看电视，快做作业！’我说刚看，马上就赛完了，赛完我再做作业。他听都不听，上来就把电视关了。” 面对不同意见时，我的选择…… 先不要说话，听听别人的批评。 依照你自己的心愿，把对方的批评改为你愿意接受的方式。 运用你的智慧澄清反对意见，再来考虑接受与否。 用礼貌的方式询问批评者，为什么这样批评我。 如果你觉得对方批评毫无道理，也要等他说完以后再做答辩。 承认错误，诚恳道歉。 不管你同意不同意，都要让对方认为你听进去了。 二.尊重、善意与沟通 1.理解的内涵 2.尊重是理解的前提 3.善意使理解成为可能 4.达到理解需要积极的沟通 宽恕叛逆者