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“人际和谐”是企业生存和发展主导因素 　　The Dominant Factor for Enterprises Survival and Development is Interpersonal Harmony 　　 Liu Fengyong 　　（Engineering Construct Parent Company of ZPEB，Puyang 457001，China） 　　 　　摘要： “人际和谐”是企业生存和发展的主导因素，它包括“班子的和谐、上下级之间的和谐、与甲方的和谐”等。“人际和谐“的程度，影响着企业的生存和发展。 　　Abstract: Interpersonal harmony is the dominant factor for enterprises survival and development. It includes aspects, such as the harmony of enterprise group, the harmony between the superior and the subordinate and the harmony between enterprise and party A. The degree of interpersonal harmony affects the survival and development of enterprises. 　　关键词： 人际和谐 企业生存 发展 　　Key words: interpersonal harmony；enterprise survival；development 　　中图分类号：F272 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2011）２7-0091-01 　　0引言 　　“和谐”作为一个重要的哲学范畴，反映是事物在发展过程中表现出来的协调、完整和合乎规律的存在状态。“和谐社会”就是社会结构各个部分各种要素的相互协调的状态。“人际和谐”是和谐社会的重要组成部分，它的主要表现在于人的交流过程中的民主集中、自由纪律、文明礼貌、科学敬业、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的状态。“人际和谐”是企业生存和发展的主导因素，“人际和谐“的程度，影响着企业的生存和发展，应该充分认识和研究人际关系在企业建设中的重要作用。 　　1“班子和谐”是企业建设的基础 　　企业班子的和谐，指的是企业班子成员之间的协调合理性、班子成员的认同统一性，班子成员的步调一致。就像一个庞大的交响乐队一样，在高明指挥者的协调下，服从指挥、步调一致，才能演奏出优美的乐章。如果我们在演奏中一人一把号，各吹各的调，不论是什么好的乐谱也不会演奏出好的音乐。班子建设是企业建设的前提和龙头，班子建设是企业兴衰成败的关键。“班子和谐”是指班子在建设过程中团结、协调、认识和行动上的统一性，是班子成员之间和谐的人际关系，是企业建设的前提和基础。一是和谐的班子成员关系，能够促进班子的建立良好的民主集中制下的科学决策程序。二是和谐的班子成员关系，能够在相互理解、相互支持、相互补充、相互提高，共同努力，尽量避免决策上的失误和个人行为的失误，不断提高班子的素质和能力。三是班子和谐能够促进班子合力的形成，班子和谐了，互相理解、互相配合，步调一致，促进了班子团结和班子合力，形成一个分工不分家，一心为企业的方向一致，目的一致，共同奋斗的目标。班子的决策和团结决定着企业的前途和命运。而企业领导班子的和谐程度决定着企业班子建设整体水平。什么时候，企业领导班子的和谐程度高，企业就发展、就壮大。什么时候企业领导班子和谐的程度低或者不和谐，企业就挫折就失败。一个不和谐的企业领导班子，决策失误不能形不成合力，很难把企业做强做大。谋求班子的和谐是企业主要领导的重要工作。 　　2“上下和谐”是企业发展的关键 　　企业上下和谐是指上级和下级，干部和职工的和谐。企业无论大小，人数多少，都有管理者和员工的区别，有上级和下级的区别。如何保持企业上下级的和谐是企业生存和发展的关键。如果没有上下级的和谐，不能充分的提高上下两级积极性，就限制了企业的发展。 　　“上下和谐”的气氛形成有利于上级机关和下级机关、管理者和生产者的理解和支持，增强相互理解、相互关心，服从分工，岗位奉献。管理层通过“和谐”交流，积极了解群众的要求、了解基层情况，做出科学的决策，正确的决策，为操作层提供更好的服务。下级和群众，能够在和谐沟通中加深理解上级的决策意图，能够在交流中发挥自已和多数人的主观能动性。形成上下级主动工作的热情，推动企业的全面发展。上下级和谐有利企业的稳定和团结，政治局面形成稳定是企业的外在形象和内在精神文明具体体现，是组织组织正常的生产经营活动的必要的条件。单