部门建设性理框架体系.doc

基于价值实现的部门建设性管理运营框架体系 1.1部门建设性管理框架体系图 1.2框架设计原则 1.2.1易简原则 《系辞上传》：易则易知，简则易从；易知则有亲，易从则有功；有亲则可久，有功则可大；可久则贤人之德，可大则贤人之业。易简而天下之理得矣，天下之理得，而成位乎其中矣。 框架的设计力求做到“易知易从”。不需要具备太多的专业知识，也能非常容易地理解，也能非常方便地运用。另外，易简不是单纯地删繁就简，而是提倡一种高层次的管理方式和管理态度，崇尚自由，崇尚个性。易简也是一种追求，追求经典，追求各种纷繁复杂的管理现象背后的返璞归真。 1.2.2得一原则 《道德经》：天得一以清，地得一以宁，神得一以灵，谷得一以盈，万物得一以生，侯王得一以为天下贞。 框架设计不拘泥于管理的外延，而是力求从外延中归纳出若干重要的节点，从宏观整体上呈现管理的基本内涵。 1.2.3中庸原则 中庸即“中和”。《中庸》：喜怒哀乐之未发，谓之中；发而皆中节，谓之和。中也者，天下之大本也；和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。 框架的设计力求做到“不偏不倚，无过不及”。框架从实学的观点出发进行系统的构建，而尽量减少价值的评判。仁者见仁，智者见智；运用之妙，存乎一心。 1.3管理智慧：智慧为零，部门管理理念形成的源点 天生的管理者，理论与实践出来的职业经理人。前者更多意义上代表的是一种身份（职位），而后者则是一种职业。前者的特点是“个人魅力与天赋”的本能展现，核心是“本能与模仿”；后者的特色是对“管理技术与工具”的应用，核心是“理论与实务”。 “魅力与天赋”是一种具有鲜明个体属性的东西，与人的生理机能息息相关，而且随着年龄、疾病等各种因素的影响，机能会逐渐地退化、弱化，又无法被“完美地传承”，因此依靠“魅力与天赋”，虽然在某个时空阶段也可以做得顺风顺水，但毕竟不能长久支撑发展的智能需要。北大经济学院张延教授曾提到这样一段话：鸟儿没有学过复杂的空气动力学，也能飞得很好。但是学过复杂的空气动力学，可以飞得更好。人们在掌握复杂的空气动力学原理后，不仅可以让自己变成“鸟儿”在天空翱翔，还可以化身“火箭”，冲出地球，探索宇宙。张延教授指出，我们在现实生活中会遇到各种各样的问题，如何做出最优决策？不排除某些人靠本能和直觉引导着向正确的方向走，一拍脑门，灵机一动，做出最优决策。凭本能和直觉做出的最优决策，这只是知其然。学习理论的目的是知其所以然，使大家活得更明白。遇到这样的情况，这样做就是对的。 不可否认的是，个人魅力与天赋在日常管理工作中所起到的作用是毋庸置疑的。但针对部门管理者而言，特别是初次接触管理的管理者来说，我们更多地还是提倡对管理技术以及管理工具的学习、转化和应用，以实现“管理者”到“职业经理人”的转变，虽然，一个优秀的“职业经理人”并不一定具有卓越的个人魅力和天赋。“理论与实务”是前人经验的总结，也是大师们在从事具体经营和管理过程中心得体会的结晶，因此，具有借鉴的价值和意义。借助工具的力量，可以使人突破自身的桎梏，在更加广袤的舞台上尽情地施展。在企业发展的中后期，或者在某一时期（经营者判断），必须适当引入工具这种“人工辅助智能”，来弥补“天赋式”管理的缺憾。时下诸多培训班、总裁班、讲座班等等，其实都属于“人工智能”的范畴。荀子《劝学》中提到：“假舆马者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而绝江河。君子生非异也，善假于物也。”讲的正式借助于工具所带来的巨大效果。但值得注意的是，技术和工具都是思维活动在现实中的烙印，不论是国内的还是国外的，古代的还是现代的，“人工辅助智能”相对每个具体的使用者来水毕竟是舶来品，是当时综合环境下的产物，是否能和自身进行“完美地契合”从而发挥出应有的作用，部门管理人员需要谨慎地选择以及进行适应性地改造。 经营管理需要智慧，不论是管理者还是职业经理人。知识和经验是积累的过程，智慧是简约的过程。智慧来源于两个方面，一个是理论学习，另一个是社会实践。理论学习形成知识基础，社会实践带给我们经验。两个方面相互印证，通过个人所感所悟，最终形成个人智慧。“知识”是他人通过实践总结的经验，“经验”是个人通过学习与实践所获得的知识，具体运用都需要靠“智慧”。知识和经验都是相对静止的，唯有依靠智慧才能将其激活，应用于企业管理实践。管理实学系统认为，管理从内在上来说就是要细致入微的洞察人心和人性（管理智慧），而从外在方面都可纳入三项基础活动的范畴——做事、用人和花钱；而如何做事、如何用人、如何花钱，则是需要首要解决的问题，而这也是企业共同逻辑所涵盖的基本内容，形而上则分别联系着企业的管理价值系统和管理服务文化系统。认识经营和管理，需要每位管理者用自己的智慧牢牢把握住以上三点，清晰明确它们之间的相互关系，一切以“致用和务实”为前提，寻求自己的解