第11章 企业战略管的理.pptVIP

学习目标 了解战略控制的原因、特征和原则 了解战略控制的基本过程 了解战略控制类型 掌握一般的战略控制方法;11.1 战略控制概述;11.1 战略控制概述;二、战略控制的特征 1．渐进性 所谓渐进性，是指在企业战略的制定和实施过程中，采用先行试验的方 法，根据试验效果对战略方案进行必要的修正，使战略得以顺利地实施， 并产生较好的效果。 2．交互性 所谓交互性，是指企业在战略的制定和实施过程中，应不断地与外部环境 进行必要的信息交流，以保证企业战略与外部环境保持高度的适应性。 3．系统性 所谓系统性，是指要保持企业整体与各子系统之间、各子系统相互之间互 相配合，协调运行。; 三、战略控制的原则 （一）适时控制原则 适时控制要求企业的战略控制有时效性。企业战略实施中对产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，或防止偏差对企业不利影响的扩散。 事实上，纠正偏差的最理想时机是在偏差未产生以前，企业就注意到偏差产生的可能性，从而预先采取必要的防范措施，防止偏差的产生。 ;（二）适度控制原则 适度控制是指企业战略控制的范围、程度和频度要恰到好处，这种恰到好处的控制要注意以下几个方面的问题。 1．避免控制过多或控制不足 2．正确运用全面控制和重点控制 3．使控制费用与控制产生的效益相适应 （三）客观控制原则 客观控制原则是指企业的战略控制必须是客观的、符合实际的。控制工作应该基于企业的实际状况，采取必要的纠偏措施，或促进企业活动沿着原先的战略轨道继续前进。 ;（四）弹性控制原则 弹性控制原则是指企业的战略控制应能根据实施过程中的变化作出相应的调整，也就是说，控制应该具有灵活性或弹性。 ;11.2 战略控制过程; 一、确定评价标准 战略控制的首要步骤就是根据预期目标和战略方案制定出战略评价标准。在制定战略评价标准之前，企业需要评价已定的战略计划，找出需要努力的方向，明确实现目标所需要完成的工作任务。 企业常用的衡量标准有销售额、销售增长率、净利润、资产、销售成本、市场占有率、价值增值、产品质量和劳动生产率等。 ;二、审视战略基础 审视战略基础就是审视企业的内外条件是否发生变更。企业战略是在研究了外部环境和内部条件的基础上制定出来的，对于构成现有战略基础的外部机会与威胁、内部优势与劣势，企业应实时监测其变化，以下是这一过程中需要注意的一些关键问题。 1．检验关键战略因素的可靠性 2．监视关键战略因素的变化 3．识别关键因素变化与战略实施的联系 ; 三、衡量企业绩效 这一活动包括将预期目标与实际结果进行比较，确定两者之间的差距。有了偏差之后，首先要分析偏差的性质，即偏差是否可以接受，如果偏差不大，或偏差无关大局，或纠正要耗费太大的成本，这时可以考虑不对偏差进行纠正。偏差的性质确定以后，应认真分析偏差出现的原因。 偏差的出现既可能是由战略目标设置不当造成的，也可能是战略本身的问题。总之，必须把战略本身的问题与战略实施中的问题区分清楚。; 四、战略调整或变革 在战略实施过程中，一旦推断出公司外部环境带来的机会或威胁可能造成的后果，则必须采取相应的纠正或补救措施，即实施战略调整或变革。 企业在实施战略调整或变革时可采取三种方式：一是常规模式，企业按照常规的方式去解决所出现的偏差，这种模式花费的时间较多；二是专题解决模式，企业就目前所出现的问题进行专题重点解决，这种措施反应较快，节约时间；三是预先计划模式，企业事先对可能出现的问题制定权变计划，从而减少反应的时间，增强处理战略意外事件的能力。 ;11.3 战略控制类型; 2．同期控制 同期控制亦称过程控制，是指企业战略实施过程开始以后，即开始对涉及的人和事进行指导和监督。基本原理即在企业战略实施过程中，按照控制标准验证战略行动执行的情况，判断是否出现偏差。同期控制方法一般适用于实施过程标准化战略的控制，或部分过程标准化战略项目的控制。 同期控制的具体操作有以下三种形式，直接指挥；自我调节；共同愿景。 ; 3．反馈控制 反馈控制亦称事后控制，是指战略实施过程结束以后，对这段时期的资源利用状况及其结果进行总结。基本原理是在企业战略推进过程中对行动的实际结果与期望的控制标准进行对比，然后根据偏差大小及其发生的原因，对战略的输入和执行过程采取纠正措施，以使最终的结果能符合控制标准的要求。 ;反馈控制方法控制的对象是结果，纠正的是战略的输入部分及执行过程，根据实施形成的结果，总结经验或教训来调整和指导未来的行动，确保企业战略的正确实施。反馈控制一般在经营环境比较稳定的条件下采用。 反馈控制的具体操作有以下两种形式： 目标导向 行为评价;二、