第6章旅游交通管理值钠度.pptVIP

第6章 旅游交通管理制度 ;;案情简介：2005年11月4日，袁某与女朋友搭乘一辆旅游大巴，结伴去云南旅游。袁某在车上遭遇小偷扒窃，发现后便与小偷展开搏斗，其女友一边劝阻一边要求车上的人帮忙。但是车内其他人被小偷恐吓，因此无人敢出面帮忙。袁某一边与小偷打斗，一边要求司机停车向车下群众求救，或将车开往公安局。小偷警告司机不要多管闲事，否则将伺机报复。处于对自身安全考虑，司机及乘务人员均未出面制止或报警。结果袁某所带物品被抢，并被小偷刺伤身体。事后，袁某向法院起诉大巴所属旅游公司，要求其承担损害赔偿责任。? ? ;1、本案中承运人违反了什么义务？ 2、袁某的损害是由公司司乘人员赔偿还是由旅游公司赔偿？ 3、承运人的责任与不法侵害人的责任在法律上是何种关系？ ; 案例评析要点： 1、承运人违反了保护旅客人身及财产安全义务。 根据《中华人民共和国道路运输管理条例》的规定承运人具有保证旅客人身财产安全的义务。对旅客提供的旅游交通服务，应当保证符合保障人身、财产安全的要求。承运人有义务将乘客安全送至目的地。 本案中，在公路运输过程中，出现了旅客人身、财产遭受损失的危险时，司机及乘务员消极不作为，没有对盗窃和人身伤害行为加以制止，从而造成了袁某及其财产的损失，明显未尽到安全保护义务，使旅客被他人打伤、被盗，承运人应当承担赔偿责任。  ; 2、本案中旅游公司对袁某的损害应承担赔偿责任。 司机及乘务员没有履行保护旅客人身财产安全的职务行为，从而造成的袁某财产损失与人身伤害。根据《中华人民共和国民法通则》第四十三条：“企业法人对他的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。”对于司乘人员在行使职务过程中造成的旅客财产损失及人身伤害，应由其所在旅游公司承担责任。 因此,本案中，袁某只能以旅游公司即承运人作为被告起诉。在法院判决旅游公司承担责任后，旅游公司可以向相关司乘人员追偿，追究司乘人员因履行职务不当而造成公司损失的责任。 ; 3、袁某的实际损失是由小偷造成的，因此，在公诉机关追究小偷刑事责任之外，袁某可以通过提起刑事附带民事诉讼途经要求小偷赔偿。在本案中，袁某的损失虽然是由小偷的犯罪行为造成的，但对损害的发生旅游公司违反了作为的义务，具有不可推卸的责任。作为承运人的旅游公司与作为不法侵害的第三人的小偷之间不存在主观的上的牵连关系，没有共同的故意或过失，因此不构成共同侵权；但由于旅游公司作为承运人违反了保护乘客人身及财产安全的义务，而是消极不作为，故旅游公司与不法侵害人之间成立不真正连带责任关系。因此，袁某有权要求小偷或旅游公司对其全部损失进行赔偿。如果袁某要求旅游公司承担赔偿责任，旅游公司赔偿后，有权向实际责任人——实施了不法侵害行为的小偷追偿。如果袁某要求小偷赔偿，小偷赔偿后，旅游公司则不对袁某重复赔偿。因此，在本案中，袁某可以要求不法侵害人承担侵权责任，也可以要求旅游公司承担违约责任。;第6章 旅游交通管理制度;6.1旅游交通法律法规概述; 1、旅游交通是指伴随旅游者旅行游览全过程所发生的各种交通运输服务经济活动的总称。它的根本目的是保障旅游者进行空间位置转移、观光旅游和最终抵达目的地。它是旅游活动进行和旅游业发展的必要条件。 2、旅游交通法是指由国际社会和各国立法机关制定的调整国际旅游、国内旅游交通运输关系的法律法规总和。主要划分为交通运输管理法律制度和交通运输合同法律制度 ;6.1.2旅游交通的特征;4、水路运输 水路运输可分为沿海客运、远洋客运和内河客运。 5、索道运输 索道，又称吊车、流笼，是交通工具的一种。客运架空索道是利用架空绳索支撑和牵引客车运送乘客的机械运输设施。 6、缆车运输 缆车运输是指由驱动机带动钢丝绳，牵引车厢沿着铺设在地表并有一定坡度的轨道运行，用以提升或下放游客的机械运输设施。 ;6.1.4旅游交通的主要法律法规;4、水路运输方面的主要法律法规 《中华人民共和国海上交通安全法、《水路旅客运输规则》、《中华人民共和国内河交通安全管理条例》等。 5、索道运输、缆车运输方面的法规 自2006年12月1日起施行的《风景名胜区条例》。 ;6.2旅游航空运输管理和运输企业的义务; 1、民用航空运输企业是指以营利为目的，使用民用航空器运送旅客、行李、邮件或者货物的企业法人。 2、承运人一般是指以本人名义与旅客或者托运人，或者与旅客或者托运人的代理人，即订立航空运输合同的人。本节所指承运人包括了填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列