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农夫山泉差异化 张裕卡斯特酒庄 联想电脑市场差异化策略 联想电脑 联想家用系列 “锋行” “家悦” “天骄” 联想商用系列 玩家高手市场 简单家用市场 时尚流行市场 * * 定位强势汽车品牌 法拉利赛车借助F1赛车运动为自己定位 * * 法拉利:赛车运动是最好的广告 法拉利就是F1!法拉利就是F1的象征,而F1所强调的速度与精确,也因此成为法拉利品牌的精髓与基因。 * * 案例:西南航空公司(USA) 市场定位 产品:民航运输 市场:自费外出旅游者和小公司的商务旅行者 地域:达拉斯——奥斯汀——休斯顿 需求:减少门到门的旅行时间 轻松活泼的旅行生活 低费用的旅行费用 营销措施 飞机:全部选用“波音737” 定票:电话定票,不通过旅行社(需要什么票—信用卡号—确认) 登机:报姓名—打出不同颜色卡片—以颜色依此登机—自选座位 机上:没有头等舱、不提供行李转机服务、不提供餐饮服务 * * 效果 办理登机时间比别人快三分之二 飞机在机场一个起落只需25分钟(其他要40分钟) 去掉头等舱(3排×3个=9个座位),增加4排×6个=24个座位 取消餐饮服务后 服务人员从标准配置的4个减少到2个(一人年薪为4万4千美元,且工资占公司用于员工成本费用的四分之一或五分之一) 取消机上餐饮设备,可加6个座位 不提供餐饮服务,原先着陆后15分钟的清洁时间也不必了 增加了航班量(其它6趟,它8趟) 机票售价只要60-80美元,大大低于其它180-200美元 本章知识结构图 市场细分 产生、发展 作用、原理 依据、标准 原则 市场定位 概念、方式 市场定位步骤 市场定位战略 目标市场 目标市场战略 目标市场选择 * * “润妍”—让秀发更黑更漂亮,内在美丽尽释放。唯一针对中国女性设计开发的产品,失败退市了。 * 东方功能饮料 * * 动脑时候到了!!! 你觉得儿童装 江中牌健胃消食片有没有必要? 3.消费心理细分 生活方式: 简朴型、追求时髦型、嬉皮型 个性: 被动,爱交际,喜欢命令型,野心 营销人员给他们的品牌赋予个性,以符合相对应的消费者个性 思考:我国有哪些产品被赋予了个性? 大众甲壳虫的时尚个性 “年轻时尚女性的爱车” 4.行为因素 使用时机:普通时机, 特殊时机 追求的利益:质量, 服务, 经济 使用者状况:从未用过, 以前用过, 有可能用过 第一次使用, 经常使用 使用率: 不常用, 一般使用, 常用 品牌忠诚情况:无, 一般, 强烈, 绝对 准备程度:未知晓, 知晓, 已知道, 有兴趣, 想得到, 企图购买 对产品的态度:热情, 积极, 不关心, 否定, 敌视 玫瑰在什么时候最为畅销? 五、市场细分的原则 市场细分的原则 可衡量性 可实现性 可盈利性 可区分性 第二节 市场选择 目标市场战略 一 选择目标市场 二 无差异性营销战略 企业把整体市场看作一个大的目标市场,不进行细分,用一种产品、统一的市场营销组合对待整体市场。 营销组合 ?????????? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ? ? 优点:成本经济性 缺点:顾客满意度低 适用范围有限 差异性营销战略 细分市场A 细分市场B 细分市场C 细分市场× 细分市场··· 营销计划A 营销计划B 营销计划C ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 企业在市场细分的基础上,根据自身的资源及实力选择若干个细分市场作为目标市场,并为此制定不同的营销计划。 优点:能满足不同顾客群体的需求; 缺点:成本大幅度增加。 集中性营销战 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 细分市场A 细分市场B 细分市场C 细分市场× 细分市场··· 营销计划C 企业在市场细分的基础上,根据自身的资源及实力选择某一个细分市场作为目标市场,并为此制定市场营销计划。 特点:专业化经营;集中资源;风险较大。 适合情形:资源薄弱的小企业。 二、选择目标市场 (一)评价细分市场 (二)细分市场选择 (三)目标市场选择 (一)评价细分市场 评价内容 细分市场 规模和增 长率 细分市场 的结构吸 引力 企业目标 和资源 细分市场结构吸引力的评估 同行业竞争者 (细分市场内的竞争) 购买者 (购买能力) 供应商 (供应能力) 潜在的新
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