第四章 产品心理学：不是我们选择了“简约”,而是“简约”选择了我们.pdf

产品心理学 ：不是我们选择了“简约” ，而是“简约”选择了我们 德国工作设计之父Diet er Rams曾经曰 ：“优秀的设计是简 的” ，伟大的乔布斯也是一个极简主义。 甚至我等这些产品汪们也在自己的产品中有的没的地追求起来极简主义 ，这是弄啥嘞~~ “你存在 ，我深深的脑海里 ，我的梦里 ，我的心里 ，我的产品里……” 产品设计做减法、简约至上、别让我思考……这些磨破了嘴皮子的“简约”设计思维 ，运用到具体工 作时 ，到底怎么做呢 ？可能大多数的答案会集中在“从众需求中删减 ，只做最少、最有价值的事儿 ， 迭代中去掉验证错误的需求点等等”。可是 ，现实中的你在设计产品时还是一头乱麻~~ ，这是为 啥类 ？（往下看—— ） “1+ 1=2”大家都知道 ，但是很少有人告诉你加法是如何运算的 因为你读了太多的“快餐文章” （木哈哈~ ）！！！这些文章把现成的果子摘来给你 ，你马上就会觉得 自己成就满满 ，但当你面对不同问题、不同团队环境时 ，这些果儿马上就会原形毕露。这种知其然 而不知其所以然的状态 ，对想改变世界的产品经理来说毫无用处。真正的干货不仅告诉 我们“1+ 1=2” ，还能告诉我们背后规则逻辑 ，只有这样 ，我们才有可能得出“2+2=4 ”的结果。今儿我 们就从心理学中“知觉”这个角度让大家透过现象看本质 ，先来看看产品设计为什么要简约、怎么才 简约 ？这减法到底如何做呢 ？（洪荒之力开启ing …… ） 知觉和感觉是一对儿经典CP(co uple)。我们对所有物体的整体认识都需要这对儿CP共同协作完成。 我们先复习一下 ：“感觉是人脑对事物个别属性的认识”。比如我看到网站上的一个按钮 ，他的成分 即个别属性是四条线和橙色。但是把对四条线和橙色的感觉相加一起 ，并不等于知觉到了一个按钮 。我们的知觉需要按一定方式来整合个别的感觉信息 ，形成一定的结构 ，并根据个体的经验来解释 由感觉提供的信息。 知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。 知觉包括 ：视知觉、听知觉、触知觉、嗅知觉、味知觉等。对于产品设计来说 ，我们只需要关心“视 知觉”。视知觉是知觉非常重要的部分。因此下面我们所有的论述都是关于视知觉 ，由于三个字不 好打 ，我就简单的用“知觉”代替“视知觉”了。 （小知识 ：视知觉不是视觉 ！物体的颜色啥的这个属于 视觉 ，视知觉是对物体的形状、大小、距离和运动的知觉。完全不是一个概念哦 ，亲~ ） “知觉的四个特性”告诉你产品做减法 ，不是那么简单 一、“产品设计做减法” ：知觉的对象与背景 当你仔细看一物体时 ，它会非常清晰的呈现在你眼前(摘下眼镜的同学不要捣乱) ，而周围的一切将变 得模糊 ；或者有时候你直勾勾盯着美女的时候 ，你会撞到前面的电线杆。在这里 ，被观察的物体就 是知觉的对象 ，其他都是知觉的背景。 人在知觉客观世界时 ，总是有选择地把少数事物当成知觉的对象 ，而把其他事物当成知觉的背景 ， 以便更清晰地感知一定的事物与现象。 在这个意义上 ，知觉过程是从背景中分出对象的过程。由知觉过程我们可知 ，用户使用新的产品时 ，通常会将得到的信息和现有的知识经验进行比较 ，在不断比较的过程中完成产品认知工作的进程 。当用户看你的产品时 ，一定总是把少数产品的信息作为认知对象 ，而把作为背景知识的其他信息 忽略 ，进而更加清楚地感知产品的某一特征。所以只要用户把对象选错 ，用户对产品的定位就会理 解错误 ，最终导致用户的失望和流失。那么如果在我们的产品里突出对象弱化背景呢 ？ 从背景分离对象的 种基本心理学现象 ： 1 对象有一定形状而背景无形状 ； 2 对象具有的某些特点而背景没有 ； 3 对象相对于背景向前突出 ； 4 对象有趣易记 ，而没有明显意义的背景不容易被记住。 因此产品设计过程中 ，一定要保留满足用户主要目的的信息 ，舍弃不必要的多与信息 ，从而减少用 户在使用产品过程中的视觉感知负荷 ，增加产品的宜人性。 二、“简约至上” ：知觉中整体与部分的关系 在知觉活动中 ，整体与部分是相互依存的。人的知觉系统具有把个别属性、个别部分综合成为整体 的能力。大家互动下 ，现在想象一下三个点 ，这时候脑子中是不是还隐约有个三角形。这里 ，我们 的知觉系统把三个点综合成为了一个三角形。但每个人想象的三个点位置不同 ，因而形成的三角形 也不同。可见 ，知觉的整体作用也离不开组成整体的各个成分的特点。 心理学家内温的“整体优先”实验告诉我们 ，人对整体的知觉优先于对个别成分的知觉。所以产品设 计中我们要知道 ：部分的简单相加不等于整体 ，整体功能不能通过各个