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第五章 计划 与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。 （凡事预则立，不预则废） ——杰克?韦尔奇（通用电气公司CEO） 哈罗德?孔茨： “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”计划工作给组织提供了通向未来目标明确的道路，给组织、领导和控制等一系列管理工作提供了基础。 浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题 一、 名词解释（本大题共6小题，每题3分，共18分）1、 计划 一、 解释（每题3分，共18分）1计划工作 (2003年)天津大学2004年西方经济学与管理学考研试题 3计划工作是管理者合理利用_____,协调和组织各方面力量以实现_____的重要手段。（2002年）  四、计划的作用和地位 （一）作用： 1、为组织成员指明方向，协调组织活动 2、预测未来，减少变化冲击 3、减少重叠和浪费性活动 4、设立目标和标准，便于控制 （二）地位： 首要地位 计划的作用 1）计划是管理活动的依据 2）计划是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段 3）计划是降低风险、掌握主动的手段：未雨绸缪 4）计划是管理者制定控制标准的依据 六、计划的类型 2003浙江大学企业管理试题 3应用于整体组织，为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为（ ） 2002浙江大学企业管理试题 3当组织处于形成阶段时,具体计划比指导性计划更可取(　　) 6计划职能是所有管理职能中最重要的一项职能( ) 蒙牛的使命 百年蒙牛，强乳兴农； 提供绿色乳品，传播健康理念； 为提升消费者的健康品质服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。 例3: 霍煤集团 宗旨：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”，并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽土地的人们 目标：以煤业为基础，电业为支撑，铝业为龙头，煤电铝发展一条龙，集传统产业、高新技术、风险投资、资本运营为一体，通过管理创新、制度创新、技术创新，在2010年把霍煤集团建成跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经营的现代大型企业集团。 战略：拉长产业链战略，相关多元化战略 浙江大学二00四年攻读硕士学位研究生入学考试试题 3、 计划有多种类型，按计划对执行者的约束力的不同，计划可分为______计划和______计划。 4、将资源分配给特定活动的数字性计划，称为______。  ( 2003年 ) 指 导 性 计 划 指 令 性 计 划 影响计划的权变因素 1)组织的层次：战略规划与作业计划 2）组织的生命周期：形成，成长，成熟，衰退。短期计划与长期计划 3)环境的不确定性：变化越大，越不容易精确 4)未来许诺的期限：计划要与实际吻合 5)管理者对计划的态度 6)经验 计划工作原理 1、限制因素原则（木桶原则） 在选择备选方案时，人们越准确地识别、解决限定性因素和关键性因素，就越能有针对性地地拟定各种行动方案。 2、许诺原则（投入原则） 任何一项计划都是对完成各项工作所作出的许诺，因而许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性就越小。 经济评价计划期限 3、灵活性原则 计划中体现的灵活性越大，由于未来的意外事件所引起的危险性就越小。 4、导向变化原则（改变航道原则） 计划的总目标不变，但实现目标的途径可以因情况而随时变化。 《伊索寓言》中有这样一个故事：夏天一只蚱蜢在草丛里斜依着草秆，快乐地享受着傍晚的惬意。在他不远的地方几只小蚂蚁汗流浃背地在运粮食。蚱蜢嘲笑说：“瞧你们真傻，这么好的时光不知道享受。”蚂蚁回答说：“你现在舒服，等到了冬天时，你就知道你为此付出多大的代价了。”不久，深秋来临了，天气越来越冷，蚂蚁在自己温暖的窝里享受夏天准备的食物，而蚱蜢却被冻死了。蚂蚁和蚱蜢的行动源自他们对未来的认识不同。蚂蚁积极主动防范风险，应对未来；而蚱蜢则是享受眼前。不同的目标会导致不同的行动。 浙江大学管理学2001试题 6、简述计划的作用。 6、答：（1）计划是一种协调过程，它给管理者与非管理者指明方向，从而协调他们的活动（2）计划可以减少不确定性，还可以使管理者预见到行动的结果（3）计划可以减少重复性和浪费性的活动（4）计划设立的目标和标准以便于进行控制。 浙江大学2000年试题 2，简述计划工作的重要性。 2、答：（1）为组织活动的分工提供依据（2）为组织活动的资源筹措提供依据（3）为组织活动的检查与控制提供依据 一、目标管理MBO （management???by???objectives） （一）目标（Object）： 1、含义：目标是根据企业（组织）宗旨而提出的企业（组织）在一这时期内要达到的预期成果 。 2、作用： a ，指明方向支