KPI案例-北京xx公司绩效考核管理咨询项目建议书.ppt

平衡计分表 管理诊断 制定绩效 考核体系 员工绩效评估表样表 管理诊断 制定绩效 考核体系 绩效指标体系使用手册 管理诊断 制定绩效 考核体系 项目组和北京××的充分沟通是项目成功的关键，体现在六个方面： 基础数据的真实性要求 基本事实的准确性要求 项目涉及的广泛性要求 项目内容的具体性要求 项目期限的紧迫性要求 项目容量的充实性要求 本项目小组将在咨询公司合伙人的直接领导下进行。 咨询公司将派出3名经验丰富的专业顾问组成项目小组。项目小组将充分利用以往的项目经验与资料库；必要时，将增加专业顾问以确保项目按时并高质量完成。 项目组将得到内部支持人员的协助，以提高专业顾问的工作效率,保证项目的高质量 项目小组构成 总体项目把握 在各阶段讨论主要建议及方案 每月一次讨论项目进程组织内部沟通 清除项目进程中遇到的障碍 决策 每月按项目安排 访谈安排 根据需要安排随机沟通 主要责任 沟通时间 人员安排 北京××高层 咨询公司合伙人 具体制定工作计划领导项目进展 日常工作的协调 内部沟通 至少每周一次 访谈安排 根据需要随时沟通 非正式沟通 北京××项目经理 咨询公司项目经理 收集数据资料 数据分析 相关人员访谈 提出建议及方案 制作相关报告文件 访谈安排 根据项目需要随时沟通 北京××相关部门人员 咨询公司咨询顾问 项目经理 1人 项目成员 2人 项目指导委员会 项目的组织安排 项目时间进度安排 项目六周，分两个阶段完成, 在充分沟通的基础上, 安排三次正式汇报,并且根据项目进展情况,安排相关培训。 项目启动会 中期汇报 最终汇报 注：项目正式启动后，经双方协商后，不排除对每阶段的内容进行顺序调整 关键会议 第一周 第二周 第三周 第四周 第五周 第六周 第二阶段 内部访谈与资料调研 进行管理诊断 协助人力资源部完善岗位说明书 通过访谈获取KPI 沟通确认KPI、标准、权重分配等 编写绩效考核制度 绩效管理体系培训 绩效沟通和结果使用培训 第一阶段 LOGO 绩效考核管理咨询 项目建议书 北京××通信设备制造有限公司 北京××通信设备制造有限公司（以下简称北京××）于1996年4月成立，是由中国×××总公司、上海××有限公司和比利时×公司三方出资组成的一家知名的中外合资高新技术企业。公司的核心产品为交换、接入、IP软件等设备与系统集成。 成立十几年以来，北京××优化产品结构，强化市场销售，以先进的产品和优秀的服务赢得了市场，销售金额于2001年突破10亿元人民币。公司已经建立起了系统的研发、销售、售后服务和管理的组织体系，拥有高知识层次、高效率、年轻的团队，目前人员总数为300人。 北京××的发展目标是成为国内领先的电信增值网络系统服务商和电子商务专业化公众公司。 北京××通信设备制造有限公司基本背景 北京××在企业的快速发展过程中，企业现有的人力资源管理制度的不适应性日渐凸现，特别是绩效考核体系 目前北京××的绩效考核为年度考核，考核采用德能才技评价法，是传统国有企业的方法，目标设定的科学性不够，考核的主观性较大，考核的结果不能准确反映员工绩效，造成员工的满意度降低，考核没有发挥促进绩效提高的作用。 北京××缺乏完善的岗位说明体系。岗位说明体系是人力资源管理的基础，是确定岗位工作目标的前提。基础不完善、责权利不明确，绩效考核就不可能公平合理。 北京××缺乏有效的薪酬激励机制。绩效考核体系牵引员工做出符合公司发展的工作行为，需要物资激励与精神激励配合，考核结果应该与合理的薪酬激励挂钩才能发挥作用。 北京××希望通过一次有效的人力资源项目咨询与实施，提高企业管理水平，促进企业快速发展 本次咨询的目标是建立一套完善、有效的绩效考核体系，达到以下目的： 反映公司战略方向，指引奋斗方向，层层落实推进公司战略实现，促进公司整体业绩提升 使绩效考核成为管理者的有效管理手段，改进和提高管理人员的管理能力和成效，促进被考核者工作方法和绩效的提升 对员工的业绩客观评价，评价结果合理使用，提高员工满意度与企业凝聚力 希望与目标 实施本项目的原则及工作目标 实施管理咨询项目的基本原则是过程咨询，不但提供完备的方案，而且协助企业实施方案；注重提交文件的质量，也注重咨询过程中对各级员工的培训与沟通，使各级员工转变观念并使管理层掌握绩效考核的方法与技巧。 在上述原则的基础上，将为北京××建立以KPI为核心、结合态度和能力的绩效考核体系，即全过程考核。 同时为了保证绩效考核体系有效实施，还将协助北京××人力资源部完善职位说明书体系,提交考核结果与薪酬激励挂钩的可操性建议。 为了建立北京××的绩效管理体系, 本项目分为两个工作阶段 与高层及关键人员访谈 资料调研 配合人力资源部完善公司岗位说明书,明确岗位设置及其职责、职权 开发各岗位的关键绩效指标