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再谈企业如何留住人才 　　提要：“人才”是指能够胜任工作的所有员工。我国企业在用人方面受到外部环境剧烈变化的冲击和企业间竞争加剧的影响，及自身认识不足的障碍，使得人才稳定问题成为影响企业发展和生存的软肋。保留一支合格的能胜任工作的人才队伍，不仅能够节省企业成本，更是企业生存和发展的根本所在。 　　Abstract: Talents are all competent employees. In domestic enterprises, the stability of talents become the weak point to enterprises’ development and survival, because of the dramatic changes of the external environment, increased competition among enterprises and lack of awareness to themselves To retain a qualified personnel not only can save costs, but also lies in the survival and development of enterprises. 　　关键词：留人；人才；企业 　　Key words: reserve talent；talent；enterprises 　　 中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2011）13-0137-02 　　0 引言 　　随着经济全球一体化的进程加快，竞争也日趋激烈。特别是2008年美国华尔街金融风暴的爆发，全球一夜之间几乎没有国家或地区不受其害。经济的震荡立刻会引起人才资源的共振，从而使得人才资源在不同区域的重新配置。我国经济发展模式以出口导向为主，是经济一体化的重量级选手，国内人才资源也必定会发生大学的波动，表现为企业间的人才争夺将更加激烈，人才变动更为频繁。因此，老生常谈的“留人”问题又被重新提及。 　　1 什么是人才 　　企业发展的关键就是把合适的人才能动地凝聚在企业里面，使个人和企业一同成长。那么，到底什么是人才？虽然国内外的专家学者已给的定义不下百种，但本文认为，人才是指能够满足企业组织发展需要的、合理存在于企业组织之中的、处于不同部门、从事不同岗位工作且能够胜任本职工作的所有员工。因此，本文所指的人才不仅包括掌握企业稀缺资源的员工，还包括称职的普通员工，那怕是清洁工，只要尽职尽责，那就是人才，若他（她）走了，再招个进来也许轻而易举，但新来的肯定会增加企业的成本且不一定合格。因此，只要是企业需要且称职的员工都是企业的人才，在他们之间没有高低层次之分，只有胜任或不胜任之别，即胜任者就是人才。 　　面对越来越不具有确定性的环境和日益激烈的竞争，企业的成功甚至仅仅是生存都必须是所有岗位的成功和所有人员的成功，即使有一个普通岗位出现了一点点的失误都会成为被竞争对手超越甚至淘汰的原因，正如，昂贵的机器，一个小小螺丝钉的松动而很可能造成报废。且随着我国社会的发展，“十二五”制度的进一步健全，以后再要随便解雇人员也会给自己带来较多麻烦，所以，企业要抛弃眼中只有“超级巨星”而无视普通员工的的传统思想。毕竟，称职普通员工的较高流失对企业来讲也是巨大的损失。 　　2 企业如何留住人才 　　当今，在巨变的环境中和人才争夺激烈的市场中，虽然人才的流动是难以避免的，但作为企业的管理层，应该从自身做起，从重视普通员工开始，尽量把胜任的员工都保留在企业中，目的是位了企业的生存。 　　2.1 管理者要会“做人” 目前，能够冲击空调行业世界冠军的强势企业格力的战略是建设“百年企业”，并认为“做百年企业，其实就是做人，特别是企业的领导人”。作为企业手握大权的领导者，要管理好企业及下属，首先要先会做人――做一个“无私”的人。特别是对于有权力的人来讲，要做到“无私”并非易事。但只有做到了“无私”，才能够真正做到以人为本、尊重和善待员工，以顾客为中心，为社会创造财富。“无私”是领导者发乎超凡权力的先决条件，超凡的权力是领导者的魅力所在，它来源于别人的崇拜与追随。要留住人才，用好人才，首先是领导者要有让员工死心塌地跟随的超凡权力，那么，作为领导，关键是要做到“无私”，做一个“无私”的人。 　　被称为日本四大“经营之圣”之一的稻盛和夫是现在唯一在世的、也是年龄最小的。他1959年创办京都陶瓷株式会社（现在的京瓷公司），1984年创办第二电株式会社（现名KDDI），目前这两家公司都进入了世界500强。在创办经营这两家公司的过程中，他一直都坚定“无私”的经营理念，他把“无私”看作大大小小一切组织的领导