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消费者洞察 讨论主题 了解人们的媒介消费现状 人们如何在网上建构群组 媒介消费的变革 手机短信走过十五年中国人变得爱“说”了 去年中国手机短信人均发送967条 新人类 不说话的“拇指族” 信息传达 信息针对性传达 参与互动 市场主导的信息传达 信息传达的个性化 对品牌营销的启示 品牌营销已不再局限于单纯的“出镜率” 而是逐渐融入人们的日常生活与对话中 汰渍– 便携去污笔（美国） 如果我们想要创建一个网站，我们需要让用户参与进来 让他们为我们宣传产品 那么，我们如何来吸引他们呢？ 第一条 了解自己的品牌市场，全方位了解他们的生活 我们是如何度过一天的？ 普通一天的行程表 那么，如果你是汰渍的广告主，你会在何时、以怎样的方式吸引我的注意呢？ 你是如何度过一天的？ 设计一张自己的行程表 第二条： 了解我们的媒介消费习惯 《中国青少年媒介消费研究》 青少年如何使用广播、电视、报纸和互联网？ 青少年对广播、电视、报纸和互联网的态度如何？ 青少年如何获取音乐、游戏和电影信息？他们喜欢怎样使用音乐、游戏和电影为生活提供娱乐？ 青少年喜欢怎样获取信息，如何看待户外广告和病毒营销？ 青少年喜欢怎样的电子设备？ 假如你是李宁你如何想出3种接近他们的方式？ 本课题通过对北京、上海、广州三地青少年的调查发现,我国城市青少年的媒介消费渠道趋向多元,网络等新媒体日益受到追捧。对媒介内容的选择除满足个人实用需求外,娱乐性需求已成为首要因素。个人需求和社会环境是驱动我国城市青少年媒介消费最重要的两个因素。地区、性别和受教育程度对青少年媒介偏好的影响表现显著。研究发现,我国城市青少年并没有接触外语媒介的强烈需求,他们的媒介使用和消费模式与其世界观的形成之间并无直接的联系,我国媒介对外国报道的倾向性与我国青少年对这些国家的偏好上还存在着相反趋势。 哪些较为成熟的群体呢？ 截止到2008年底，中国60岁以上的老人达1.6亿，占13亿人口的12%，预计到2020年，将会达到2.48亿。 我们能否将品牌打入“银发族”呢？ 通过社会媒介进入他们的生活： 在 Facebook 中，发展最快的群体是55岁以上女性 头脑风暴（10分钟）： 我们是威尼斯人，我们想邀请那些退休夫妇来此度假一周 ---请构想3种邀请他们在携程网上订票的办法 走进宠物爱好者 宠物粉丝团 宠物爱好者---他们是谁？ 小型家庭，单身家庭和丁克族中养宠物的人数激增。 在中国估计有1亿个宠物（美国：8千万只宠物狗，日本：2千万只）。 重点城市中，仅有5%的宠物主购买包装食品喂养自己的宠物vs.美国为80%。 尽管选择包装食品喂养自己宠物的宠物主不多，然而在5座重点城市中，每年人均在宠物身上的花费超过6000元。这一数据包括了食品、护理产品、兽医服务、美容及休闲。 最近，在宠物饲养方面的市场宣传及对消费者的宣传已见成效。宠物主们开始意识到营养均衡的宠物食品的益处以及对国际品牌青睐有加。 练习1：走进宠物爱好者 练习要求： 再接下去的30分钟内，团队合作： ---说服在北京的薇薇为ChouChou选用Friskies,这一全球畅销品牌。 构想出3种走进薇薇的最有效途径 构想出能吸引薇薇注意力的信息及内容。 注意： Friskies是一个中档价位的宠物食品。但是，薇薇可能更倾向于为 ChouChou 购买高端产品，因为 ChouChou 是她的掌上明珠 ---将薇薇转化为一个真正的Friskies宣传大使。我们能为薇薇提供些什么，使她更好地向其他爱猫的人士推荐Friskies呢？ 我们能在Friskies网站上做些什么？ 为了吸引薇薇的朋友，在我们的网站上还能做些什么？或者，我们是否有必要做？ 总结，走进消费者的方法： 数字化创新应用 一卡通普及数字化校园服务 “数字化校园”的服务，最终都要延伸到各种终端媒介，这些媒介包括互联网和移动通信网络的应用终端。其中手机因为普及率接近或超过100%，将成为高校数字化校园最常用的终端载体。 　　据了解，2010年中国移动已经将一卡通业务作为推广重点，相信很快就可以看见，在未来的大学校园中，哪里有手机，哪里就有一卡通，哪里就有数字化校园服务。 世界各地最新案例分析 离你最近的商店—NRU 商品信息终端—现实增强 魔镜---摄像头购物 广告游戏—ID3 离你最近的商店—NRU（near you） 增强现实最显著地应用程序，是将通过手机基于位置服务，帮助找到你想要寻找的离你最近的商店。除此之外，还有点评和附近餐馆的寻路功能，包括商铺的购物指南上的信息。 商品信息终端—现实增强 “现实增