实践FROG活动下的内训师培训模式.doc

实践FROG活动下的内训师培训模式 作者：陈翼 邮编：610300 单位：成都成钢梅塞尔气体产品有限公司 摘要： 成都成钢梅塞尔气体产品有限公司（简称成钢梅塞尔）根据企业实际，按照“教练法则”的理念，以课程设计7步法培训为主，与CPDF培训师培训评估方法相结合，按内训师培训需求分析，内训师培训课程内容设计，内训师培训课程开发，内训师培训“一对一”实施，内训师培训练习指导，内训师培训预讲，内训师培训评估流程进行规范，通过实施结合工作实际的培训使被培训人员在短时间内掌握课程设计和培训技巧的主要内容，通过培训——评估——再培训——再评估的循环达到持续提高内训师培训能力的目的，形成公司的内训师培训模式。因为这种模式是我们在推进TnPM中开展FROG活动的一个方面，我们称为实践FROG活动下的内训师培训模式。 关键词： FROG 内训师　教练法则　课程设计 培训师评估 内训师培训模式 在李葆文教授主编的《员工与企业同步成长——FROG》书中，对FROG的定义是：“员工未来能力持续成长”， FROG——“青蛙”活动内容???? 1员工能力分析2、员工成长约束分析制定个人成长计划?建立自上而下的五维培训体系推动和建立单点课程——OPL体系培养积极思维和没有借口的团队企业教练法则???? 8、企业知识资产管理与信息共享???? 9、行动至上和行为管理???? 10、员工和企业同步成长。“培训先锋”继承，“培训先锋”于2009年12月30日正式成立，宗旨是：秉承提供定期交流学习的平台，推广中高端国际化培训课程，培养本土高素质认证培训师队伍为宗旨的培训专业人员民间组织，通过培训和定期研讨以帮助培训师全面地掌握先进的培训技巧，提高专业技能，更好地为企业培训服务。具体事务由成都大景管理咨询有限公司承办。作者在2010年1月参加了“课程设计（ID）”培训，时间三天，这次感觉收获很多，因为是中国人自己讲课，老师还是2005年我参加“培训培训师（TOT）”培训的同学，没有文化和语言障碍。 培训完成后，作者完成了公司内外“员工与企业同步成长”培训，“班长7种关键能力”培训，“安全管理”培训，“PDCA循环”培训，“风险分析”培训等一系列课程设计和培训， 在课程设计和培训的同时不断体验课程设计和培训师培训课程的精髓。 课程设计的概念是：课程设计是一门有效的实现课程目标的艺术和应用科学，他的特点是：以学员为中心，以达到课程目标为目的。作者在学习这门课程的体会是：优秀的课程是精心准备和反复练习修改的结果。 课程设计按7个步骤展开： 1、确定目标学员； 2、建立学习目标； 3、准备激励性的陈述； 4、组织培训内容（选择及排序）； 5、开发活动； 6、确定实际应用； 7、引导学员。 培训师培训效果如何，按CPDF《培训师评估表》如下： 培训师评估表 课程名称： 培训师： 评估人： 评估标准：按5分制评分 　 　 　 能力和技能 得分 意见 　 　 一、培训准备 　 1 了解有关学员的基本信息 　 　 2 掌握培训师手册的主要内容和方法 　 　 3 根据学员要求改进内容/方法 　 　 4 检查确认所需的材料 　 　 5 检查确保设备运行良好 　 　 二、提供培训 　 　 　 　 介绍内容（GLOSS） 　 1 引起学员注意（Get attention) 　 　 2 联系以前经历/学习（Link） 　 　 3 澄清目标（Objectives) 　 　 4 解释课程安排(Structure） 　 　 5 激发学员兴趣（Stimulate) 　 　 　 讲述内容（EASE） 　 1 简洁清晰解释幻灯片内容（Explanation) 　 　 2 学员参加对内容的交流（Attend) 　 　 3 强调和概述要点（Summarize) 　 　 4 用有意义的例子带入内容（Examples) 　 　 5 有效使用设备和辅助工具 　 　 　 提供和接受反馈（FEED) 　 1 感谢并认可学员的努力(F-effort) 　 　 2 具体描述自己所观察到的(E-evaluation) 　 　 3 通过具体反映提供评估依据（D-recommendations) 　 　 4 提出建议/替代方案 　 　 三、培训结束（OFF） 　 1 审阅结果并比较学习目标(O-objective) 　 　 2 评估学员的满意度 　 　 3 学员对内容和方法提供反馈意见(F-feedbake) 　 　 4 给学员介绍其他课程 　 　 作者在公司内部培训师课程开发过程中并不是照搬课程设计和培训师培训课件，而是根据我前面对