质量事故分析和处理课件.pptVIP

中国名牌产品 国家免检产品 质量事故处理和分析 1、事故出现 事故当事人在事故发现时有责任对事故发生现场进行保护 事故发生时,事故发现人员必须第一时间通知现场品管和生产班长 第一时间通知品管主管 对事故产生的地点、过程、流程情况进行初步调查 对产生事故地点的前后流程进行隔断 现场品管 一、事故现场处理 2、事故接报 品管主管接到产生事故上报后无特殊原因需在10分钟内到达现场进行处理； 3、事故调查 “二证”调查 人证------事故当事人、发现人员、相连岗位人员对事故情况的描述 物证-----事故发生前后相关的报表记录；事故发生地点的流程、物料、设备状况的检查 明确 “四要素” 产生地点-------事故产生的岗位或事故在流程中所处的地方 产生过程-------事故发生前后的过程 流程状况-------事故产生时间流程的运行情况和流程中物料 的存留情况 产生时间-------事故产生的的准确时间 根椐对“二证”的调查明确以下“四要素” “四要素”的作用： 明确故障料的数量、存在地点 4、事故处理 调查结果如果，可以明确出故障料的数量和所处流程 对故障料采取隔断措施 如设备原因产生还要检查设备正常情况 恢复生产 调查结果如果不能明确出故障料的数量和所处流程 对可能是故障料的物料进行确定并采取隔断措施 上报品管中心，请示处理意见 5、召开质量分析会 6、事故上报 24小时内开质量事故分析会，参加人员包括班组人员、现场品管、品管主管、生产主管，并形成质量事故分析报告和事故责任追究。 12小时内将事故情况通报品管中心 12小时内将故障料情况通报配方师并请示处理意见 二、事故分析 （一）事故产生原因分析 找原因 原因分析 对事故产生的主要原因进行判断 对所有的原因进行分析，这个原因可能会产生后果，后果的大小评估。 与会人员提出导至事故可能产生的各种原因，什么原因都可以包括在其中，只要这项原因成立有1%可能产生事故都可以算一个原因。 原因分类 改进措施 对各个原因的本质按主观、客观、监控系因素进行分类 对各个原因给出相应的预防措施 形成制度 对给出的预防措施形成制度公布并执行 （二）事故后果分析 公司： 直接损失：生产费用（能耗、包装） 间接损失：设备损耗、回制产生的营养损失 个人： 直接损失：产量打折、罚款 间接损失：1、故障料的处理对产量产生的影响 （一个班可做 200吨而只能做到100吨）； 2、连累同班组员工都无产量的愧疚感 进行后果分析时要强调个人所受到的损失 案例一 上高公司金车间生产双浓时，投料主班领取投料单正常抄写黑板复核后，到库位上拉料，拉料时未带投料单到库位上对牌，凭记忆中的库位进行拉料，导致拉错库位，后同班人员发现黑板上库位与实际库位不相符，方中止错误库位的拉料。 案例二 赣州生产班组：二（2）班。生产双浓配第一批料玉米蛋白粉超差17公斤从配料秤中舀出来玉米蛋白粉17公斤，配第二批料玉米蛋白粉超差14公斤，中控员张秀瑞立即按暂停健，结果下预口小料门也打开，同时报警器也报警。下预工以为第二批料放下来了，就把第二批料的预混料和小料投下去混入到第一批料中（第一批料正在混合）。 案例三 荆州6月26日白班一（1）班生产完猪场乳后，下预主班陈永清盘点剩余预混料时发现少了一批猪宝一号，马上报告给了现场品管和班长，经过核对库位和剩余数量确实少了一批猪宝一号。询问下预投料工陈正国，是在配最后一批料时没点清料种数量，把剩下的2批猪宝一号一起投掉了，造成了2T故障料。 工厂质量事故分析 参加学员每人对本工厂上月的质量事故主持分析。 讲师点评。 中国名牌产品 国家免检产品