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电话约访参考话术——约访朋友 业务员：早上好！小张! 电话约访参考话术——约访朋友 业务员：不知道你是星期三有空还是星期四有空？ 电话约访参考话术——约访陌生人 业务员：陈先生您好！ 电话约访参考话术——约访陌生人 业务员：不知道您明天上午10:00有空，还是下午3:00有空？ 电话约访参考话术——约访转介绍人 业务员：李先生你好，冒昧打扰， 电话约访参考话术——约访转介绍人 业务员：请问您是明天上午十点方便还是下午两点比较方便一些？ 切记： 新人销售实务训练 龙计划 电话约访 课程大纲 约访的目的 电话约访的好处 电话约访的技巧 电话约访的步骤及话术 约访的目的 取得面谈机会 约访的唯一目的—— 电话约访的好处 节省时间与精力 打破陌生感、为面谈做好铺垫 迅速筛选客户 可预先收集客户资料　 电话约访的技巧 事先对准客户的背景资料有个初步了解，若有介绍人则更佳； 全身放松，说话面带微笑，语调柔和；坐姿要端正，心情保持愉快。 在提出五次请求之前千万不要轻易放弃； 找一个安静的区域进行，便于思考和应答； 桌面整理干净，放上白纸和笔； 写好要问的问题及对方的名称、电话号码，打完电话后做好记录和备注； 确定时间地点并表示感谢。 不在电话中销售保险； 时间以不超过3分钟为宜； 电话约访只是希望花30分钟介绍[个人风险管理规划]的方案,而 不是一定要给他推销保险； 电话约访的步骤 步骤二:表明身份 步骤一:问好寒暄 步骤三:道明来意 步骤五:确定会面时间 步骤七:礼貌性结束对话 步骤六:重申会面时间、地点 步骤四:提出要求 步骤一：问好寒暄 步骤二：表明身份 业务员：我是 。好久不见，最近忙不忙？ 客 户：一般，你呢？近来怎样？ 业务员：还不错，我现在是合众人寿的寿险代理人，我们公司最近推出一个最新的理财计划，希望你能给我十分钟的时间，买不买没关系，你是我信任的朋友，我想听听你的建议，看我讲的有没有道理。 客 户：好吧。 步骤三：道明来意 步骤四：提出要求 步骤五：确定会面时间 客 户：星期四上午10:00吧！ 业务员：那我就在这个星期四上午10:00到你公司去拜访你。 步骤六：重申会面时间地点 步骤七：礼貌性结束对话 业务员：谢谢你给我的时间，我们到时见，再见！ 二人一组 业务员 客 户 步骤一：问好寒暄 步骤二：表明身份 业务员：我叫 ，是合众人寿的服务专员。 业务员：我们公司最近推出了一个最新的家庭风险管理计划，希望听听您的建议，买不买没关系，您看我讲的有没有道理。 客 户：好吧。 步骤三：道明来意 步骤四：提出要求 步骤五：确定会面时间 客 户：明天上午10:00吧！ 业务员：请问您的详细地址是…… 客 户：天河路228号广晟大厦16楼。 业务员：是天河路228号广晟大厦16楼吗？ 步骤六：重申会面时间地点 步骤七：礼貌性结束对话 业务员：谢谢您给我这个机会，我明天10：00准时到。打扰您了，明天见！ 二人一组 业务员 客 户 业务员：李先生你好，冒昧打扰，我是合众人寿的　　　。 客 户：你好！ 业务员：是您的朋友王先生把您介绍给我。王先生说您是一位思想超前而且事业非常成功的人。我非常希望能够认识您。上星期我为王先生办了一份家庭风险管理计划，他个人觉得非常满意，因此他也想让我把这个计划推荐给您，让您也一起分享。请问您是明天上午十点方便还是下午两点比较方便一些？ 客 户：明天上午吧！ 业务员：那我就在这个星期四上午10:00到你公司去拜访你。再见！ 电话约访参考话术——约访转介绍人 步骤一：问好寒暄 步骤二：表明身份 业务员：我是合众人寿的 。 业务员：是您的朋友王先生把您介绍给我。王先生说您是一位思想超前而且事业非常成功的人。我非常希望能够认识您。上星期我为王先生办了一份家庭理财计划，他个人觉得非常满意，因此他也想让我把这个计划推荐给您，让您也一起分享。 步骤三：道明来意 步骤四：提出要求 步骤五：确定会面时间 客 户：明天上午吧！ 业务员：您的地址是天河路228号广晟大厦16楼吗？ 客 户：是的。 业务员：那我就在明天上午十点到你公司去拜访你。 步骤六：重申会面时间地点 步骤七：礼貌性结束对话 业务员：谢谢您给我这个机会，我明天上午十点准时到。打扰您了，再见！ 二人一组 业务员 客 户 电话约访的异议处理 你寄一份资料给我先看一下吧！ 人寿保险？我没兴趣！ 我想我不需要啦！ 我很忙，没时间跟你谈！ 我已经买了保险！ 电话约访中经常遇到的问题： 1、如果对方立即拒绝，别惊奇。你必须认清一个事实：大部分人都会拒绝的。 2、实际经验告诉我们，当对方被问了第二或第三次，他总会答应与你面谈。 3、反反复复地拒绝实际上是推托技巧，对方想