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建立销售团队的三步曲 用友软件股份有限公司 用友通渠道支持部 * 管理软件销售员能力素质模型 组建销售团队三步曲之一：招聘 组建销售团队三步曲之一：培养 组建销售团队三步曲之一：管理 管理软件销售员的基本素质概述 很强的亲和力 IT及管理知识面广，善于交际 头脑灵活，善于沟通，关键信息敏感 学习能力强，熟练掌握关键产品功能与技巧 有服务意识，可以很好与客户保持长久关系 有一定的特定专业知识，可以在业务上给客户以建议 有利润认识，充分理解公司的利润点 有自我安慰与激励能力 管理软件销售员能力素质模型 背景 优点 缺点 培养方向 用友的SALES 1、了解客户 2、有一定的资源 3、有业务能力与技巧 4、了解企业的需求 5、可以快速开展业务 1、不了解软件（特别是以前做业务的，现在做财务） 2、有一定的先入为主的感觉，很多方面不会适应 1、加快学习软件 2、加强内部沟通与学习机制 3、利用他的经验形成企业内部的培训机制 竞争对手的SALES 1、了解客户 2、了解软件 3、有一定的资源 4、有业务能力与技巧 5、可以更好地开展业务 1、因长期从事此软件，看到的多数是软件的问题 2、以往的错误认识会带到新的环境中来 3、对于软件新的功能点的学习不主动不积极 4、因能力强，很难给别人以帮助 1、从各方面加强对方的积极性 2、加强其自身能力的企业内部复制 3、以这位为龙头，开展功能点的学习与