保洁服务年度合同标准模板.doc

合同编号:** XXXXXXX有限公司 XXXXXXX公司 保 洁 服 务 合 同 （年度合同） 项目名称： 委托方：XXXXXXX有限公司 XXXXXXX公司 受托方： 签订地点： 目 录 1 总则 1 2 定义及解释 1 3 保洁服务范围及内容 1 4 岗位定员及承包方式 1 5 保洁服务标准 2 6 合同履行期限 2 7 甲方的权利和义务 2 8 乙方的权利和义务 3 9 合同价款与支付方式 5 10 健康、安全、环保 5 11 不可抗力 5 12 保密 6 13 保险 7 14 违约责任 7 15 乙方的安全责任 8 16 合同的生效、变更、解除和终止 9 17 通知与送达 9 18 争议的解决 10 19 其他约定 10 20 特别申明 11 附件 13 保洁服务年度合同 委托方（以下简称甲方）：XXXXXXX有限公司XXXXXXX公司 受托方（以下简称乙方）： 1 总则 根据《中华人民共和国合同法》等现行法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，甲乙双方就保洁服务事宜，协商一致，签订本合同。 2 定义及解释 2.1 保洁服务：指通过专业保洁人员使用清洁设备、工具和药剂，对本合同约定的保洁范围及内容进行清扫保洁。 2.2 合同：是指本文件及其附件中的所有部分。 2.3 合同价款：是按本合同条款约定的各种取费标准计算、用以支付乙方按照合同要求完成服务内容的价款。 2.4 小时、天：本合同中规定按小时计算时间的，从事件有效开始时计算（不扣除休息时间）；规定按天计算时间的，开始当天不计入，从次日开始计算。时限的最后一天是休息日或者其他法定节假日的，以节假日次日为时限的最后一天，但竣工日期除外。时限的最后一天的截止时间为当日24时。 2.5 本合同中的“元”都是指人民币。 2.6 违约责任：指合同一方不履行合同义务、不完全履行合同义务或履行合同义务不符合约定所应承担的责任。 2.7 书面形式：指合同书、信件、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等数据电文。 2.8 其他：无 3 保洁服务范围及内容 3.1 保洁服务范围：，保洁具体面积统计详见附件1。 3.2 保洁服务内容： 3.3 保洁服务要求： 4 岗位定员及承包方式 4.1 岗位定员人，各岗位职责及资历要求见附件2。 4.2 承包方式： 5 保洁服务标准 5.1 保洁工作标准： 5.1.1 乙方在上岗前后需对服务人员进行严格培训教育,努力提高服务技能和服务质量。 5.1.2 乙方所有管理人员和服务人员必须持有健康合格证和培训合格证。在正常工作期间,每人每年要体检一次。 5.1.3 乙方所有的管理人员和服务人员必须掌握本岗位的应知应会知识及安全操作规程。 5.1.4 服务人员必须保持自身整洁,符合卫生管理标准,上岗期间应穿着工作服。 5.1.5 服务人员应会正确使用文明礼貌用语，服务礼仪到位，服务热情、周到、细致，精神饱满。 5.1.6 其他具体标准按照本合同附件3执行。 5.2 保洁服务检验考核标准按本合同附件4执行。 5.3 如保洁服务质量标准有所变动，则按甲方新的检验标准执行。 5.4 其他：无 6 合同履行期限 6.1 本合同履行期限自日起至日止。 6.2 本合同到期后，如乙方仍履行本合同的义务且甲方无异议或未接到甲方书面通知乙方停止履行本合同义务，则本合同有效期自动延长至新合同签订。 7 甲方的权利和义务 7.1 甲方的权利 7.1.1 有权按合同约定要求乙方提供保洁服务。 7.1.2 有权检查乙方是否按甲方要求配备工具、材料。 7.1.3 甲方对乙方服务人员有资格审查和要求替换的权利；有权对乙方招收的服务人员进行复审，对违反规定或不符合条件的录用人员有权要求限期更换或建议清退；对态度或品行不端的乙方服务人员，有权建议随时停止其工作。 7.1.4 有权对乙方队伍管理、服务态度、质量等工作提出要求，有权要求乙方调整人员配置，对在工作中有违纪行为的人员，甲方有权提出处理意见。 7.1.5 有权对乙方的卫生、服务质量进行定期检查，有权对服务、员工管理、HSE等实行全面监督管理，不定期到现场对乙方的服务进行指导、监督和检查，并负责对现场出现的重大问题进行协调、裁决。发现问题应及时向乙方现场负责人提出口头或书面意见，限期整改，整改不合格的，甲方有权单方解除合同。 7.1.6 甲方因乙方管理能力、服务质量达不到各项规定要求和标准，有权随时提出撤换有关责任人员要求。 7.1.7 有权要求和监督乙方为本合同服务人员办理人身保险和缴纳“五金”，并按时足额发放工资。 7.1.8 有权根据乙方工作中的失职、失误或过失对乙方按合同条款要求进行处理，乙方不能胜任