外科岗位管理.doc

外二科护理管理岗位 岗位名称 护理管理岗 专科护理岗 重症监护岗 普通责护岗 人数 1 1 1 2 岗位名称 辅助责护岗 中班岗 夜班岗 主班岗教学岗 人数 2 2 2 1 岗位名称 治疗准备岗 门诊岗 人数 1 3 一、护理管理岗一人 护理管理岗工作职责（护士长工作职责） 1、行政管理：①实施目标管理，制定并落实本科室护理服务、质量、安全、人员培训和病区环境管理等各项工作计划和目标，创造性的开展工作。②建立健全本科室各项工作制度和服务规范，不断优化排班模式和工作流程，保障服务质量及各项工作安全、高效、有序。③正确执行并落实医院及护理部的各项指令任务，定期向科护士长及护理部汇报科室护理工作情况。④定期征求患者、家属意见及建议，召开公休座谈会，并做好记录；定期了解医生和护士对护理工作的满意度，积极总结整改。 2、质量安全管理：①制定有效措施保障各项护理核心制度的落实，并加强督导和考核，实施质量持续改进；建立健全风险管理预警机制并组织培训，人人掌握。②深入病房，落实护士长查房制度，了解护士工作质量和病区危重患者情况，针对问题及时反馈，彻底整改。③结合专科特点，制定患者安全管理目标，做好重点人员、重点环节、重点时段的安全管理，保障措施可行、有效。④加强细节管理，差错事故；定期组织缺陷和差错事故分析及死亡病例讨论，查找原因，提出整改和处理意见，并向科护士长及护理部报告。 3、人员管理和培训：①落实护士岗位管理制度和绩效考核制度，合理使用护理人力资源，实施弹性排班，做到能级对应，满足患者需要，调动护士工作积极性。②根据医院指导意见，制定专科岗位培训和分层培训目标和计划，并认真落实；定期组织护士进行个案病例讨论，不断提高业务能力和水平。③围绕培训目标，定期组织护士服务规范、基本理论和专科技能考核。 4、环境设备管理：①全面落实病区规范化管理，保障病区环境整洁美观、安静安全。②定期检查抢救车及仪器、设备设施，保障其始终处于完好备用状态。 5、教学科研：①指导带教组长及进修带教人员全面落实教学计划，保障带教质量和效果。②了解国内外专科护理进展，积极指导开展护理新业务及新技术的应用。③积极带头并指导护士总结临床经验，撰写并发表论文，开展专科科研。 二、责护组长岗兼质控组长兼专科责任岗一人 在护士长的领导下进行工作 1交接班：提前10-15分钟到岗，做好本组患者床头交接班，重点交接分管患者的病情、治疗、护理、各类管道、输液及皮肤情况；并对夜班医嘱执行、病房安全情况进行详细交接。参加科室晨交班和晨查房，全面了解患者情况。 2晨间护理：带领夜班护士和责护完成本组患者晨间护理，协助危重及行动不便患者生活照料。负责做好本组病房的环境管理，及时请出陪人，保持病房安静整齐。 3全程全面负责患者：对患者实施责任制整体护理，全面了解患者情况，熟悉“十知道”。负责完成本组患者的入院宣教，疾病相关知识，用药知识，饮食指导、专科健康教育、康复指导和功能训练，促进早日康复。严格遵守各项规章制度和规范，保障各项治疗和护理措施及时落实到位。落实分级护理制度，按时巡视病房、及时准确观察病情，及时发现和解决问题，并随时与医生沟通，形成医护一体化管理患者。做好护患沟通和交流，了解患者思想状况，落实操作前解释和告知。妥善安排患者各项检查，告知检查注意事项，悬挂温馨提示卡。了解专科常用药物，做好用药护理，观察用药后果和副作用。完成术前健康指导和心里护理，做好术前准备和术后护理工作。做好危重患者的抢救工作，并做好抢救后的各项处理工作。做好各项护理记录，完成患者出院健康指导，下发院外指导卡。定时对出院患者进行电话回访，并对存在问题给出合理化建议 其他任务：完成护士长分配的质控、培训、业务学习及低年资护士培训等工作。履行带教职责，按照要求认真完成实习带教工作。指导护理员完成一般性基础护理和陪送检工作，督导其工作质量。定时征求患者，陪人及医生的满意度及意见，不断提升服务品质。检查出院、转科患者病历书写质量，正确排列顺序，完成或督促质控医生签字，负责将病历按时送达病案室。 绩效考核：责任护士对患者情况不清楚、病情掌握不全，扣罚30元/人次。 责任护士未向患者自我介绍，患者不清楚责任护士，扣罚30元/人次 病人护理措施、健康教育、知情告知、沟通交流等不到位，扣罚30元/人次 对核心制度和工作规范不清楚，扣罚责任人30元/人次 各类护理文书书写不规范，扣罚责任人30元/人次 消毒隔离规范、手卫生等落实不到位或治疗用物整理不及时，扣罚30元/人次 配液/输液巡视卡不签字或签字不规范，输液滴数与实际不符，扣罚责任人30元/人次 未按要求记录各类物品的开启时间或正确标识，扣罚责任人30元/人次 患者基础护理或专科护理