U8 V120电话营销话术.pdfVIP

飓风行动 + —U8 V12.0 电话营销话术 说明：2014 年四季度，全面启动飓风行动，针对老用户出台了特别的产品优惠政策，各地 也在快速开展服务年会，为了方便大家快速跟目标客户沟通，总部特别针对财务总监、信息 主管、供应链主管设计了相对应的电话营销话术，请大家根据具体的角色开展针对性的电话 邀请与沟通。 一、开篇 销售人员 ：您好！*经理，现在说话方便吗？ 1 ）CUSTOMER ：有点忙 销售人员 ：那您看，我是明天上午打过来，还是下午打过来？ CUSTOMER ：那**时间吧。（礼貌告辞，在约定的时间再次联络） 2 ）CUSTOMER ：可以。 销售人员 ：今天给您致电是要和您汇报一下，目前我们的最新的12.0 产品已经正式上市了。 从以往的沟通，我知道您现在使用的是***版本，***模块的产品。是这样吧？ CUSTOMER ：是的。 二、以下为分角色的话术脚本 1、针对财务总监 1 ）针对流通服务行业 销售人员 ：现在大部分企业为了实现更高的销售额，常常加大日常营销费用的投入，使得营 销费用在公司成本中的比重越来越大， 您的企业是不是多少也存在这样的情况？ CFO ：是的。 销售人员 ：这种情况就得加强费用控制。我们在新的版本中，加强了销售费用的控制，提供 了从预算-执行-分析的闭环管理，它可以有效的帮您做好营销费用方面的控制和管理。 1.1 CFO ：我们公司比较小，你提的预算我们也用不上。 销售人员 ：那没关系，如果您公司业务比较简单，通过总账中的辅助账也能帮助您进行相应 的管理。同时，我们针对于小企业，有费用预算专版，投资小，见效快。 1.2 CFO ：能具体介绍一下吗？ 销售人员 ：在系统中，可以针对部门与业务员进行分类预算项目管理，这样您就可以实现对 每一个业务员的营销费用控制。你公司现在有自己的预算体系吗？ 1.2.1 CFO ：有 销售人员 ：除了刚刚给您介绍的日常费用控制外，在 12.0 中还提供了项目预算的管理 （这 里），您可以选择应用。 1.2.2 CFO ：没有 销售人员 ：现在很多企业都开始借助预算管理进行公司内部的费用控制，以确保费用支出 更科学合理，也加强自身在行业内的竞争优势。作为财务部门的领导，您也可以向公司高层 建议借助信息化系统来管理和控制预算。 2 ）针对生产制造行业 销售人员 ：随着人员成本增加，生产型企业的成本也是备受关注。您以往的成本是通过系统 出呢，还是手工出？ 2.1 CFO ：系统 销售人员 ：系统计算成本的时长大概多长？偶尔会出现成本异常吗？ CFO ：是的，计算时间非常长，计算过程看不见，有时出现成本异常都不知道哪里出错，还 需要一条条查找。（or 倒没有出现太多异常，就是计算时间太长了） 销售人员 ：您说的确实是个问题，以往成本计算过程是黑匣子，计算过程复杂，计算时间长， 新增的成本检查工具对于这个方面有了长足的完善，如：成本与存货核对、公共料费检核、 有效性验证等，计算过程透明，随时可以进行人工干预，使得成本核算的效率更高，易用性 更好。我相信一定能够给您带来帮助。 2.2 CFO ：手工 销售人员 ：那您部门每月要花费在计算成本上的时间肯定不短啊？投入的人手应该也不少。 CFO ：以前看过你们的成本，就是一下子将成本出来，不太符合我们的要求，我们希望能够 看到一些分项的成本内容。 销售人员 ：的确以往我们的产品体现的是综合成本，随着财务管理的精细化，12.0 在提供 综合成本的基础上，还能够精细化核算每道工序的分项成本，了解料、工、费的成本构成， 为控制成本提供依据，准确对外报价，把握市场机会；该功能对多工序制造企业的精细化成 本管理非常有用。我想这对您应该是一个好消息。 2、针对信息主管 销售人员 ：作为公司的信息化负责人，我想您肯定要照顾到企业信息化应用的方方面面，不 像业务部门那样仅关注在某个领域的业务操作或功能实现，对吧 ？ CIO ：是的。 销售人员 ：对于系统的扩展性、安全性及系统更新方面肯定也是您关注的重点 ？ CIO ：是的。 销售人员 ：一般情况下，我们每年都会推出一个新版本的应用，来确保随着市场的发展， 满足客户的各种新增需要。刚刚与您提到的我们最新发版的 12.0 产品中就新增了包括费用 预算、会员管理、微信服务平台、人事风险管控、BA 零售分析、移动服务、移动报销、移 动考勤、移动报表等应用。这些应用可能在几年