现代物流管理PPT(第2章).ppt

第二章 电子商务物流系统 第二章 电子商务物流系统 学习目标 主要内容 本章小结 思考与练习 学习目标 理解电子商务物流系统的概念，结构和特点 掌握电子商务物流系统分析的过程和方法 了解电子商务物流系统合理化的作用和途径 了解电子商务物流系统的设计与评价 主要内容 2.1 电子商务物流系统概述 2.2 电子商务物流系统分析 2.3 电子商务物流系统的合理化 2.4 电子商务物流系统的设计与评价 2.1电子商务物流系统概述 电子商务物流系统的概念 电子商务物流系统的结构 电子商务物流系统的特点 2.1.1 电子商务物流系统的概念 电子商务物流系统是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需的商品（或物资）、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系设施等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定功能的有机整体。 2.1.2 电子商务物流系统的结构 2.1.3 电子商务物流系统的特点 现代化及自动化 网络化及规模化 复杂性及动态性 功能集成化 服务系列化 经营市场化 目标分散性 企业信息化 管理法制化 2.2 电子商务物流系统分析 电子商务物流系统分析的内容 电子商务物流系统分析的过程 子商务物流系统分析的方法 2.2.1电子商务物流系统分析的内容 1.物流系统外部环境分析 商品供应状况 商品的销售状况 社会经济状况 网络环境状况 国家的方针、政策和制度也影响着电子商务物流系统的发展 2.2.1电子商务物流系统分析的内容 2.物流系统内部环境分析 商品需求变化的特点、需求量、需求对象、需求构成，以及所涉及的需求联系方法 物流系统内部各子系统的有关物流活动的数据，包括采购、仓储和运输等 构成物流系统的新技术、新设备和新要求等 库存商品的数量、品种、分布情况、客对产品的各种反馈意见等 运输能力的变化、运输方式的选择，件和运输要求等 各种物流费用的占用和支出等。 2.2.2 电子商务物流系统分析的过程 2.2.3电子商务物流系统分析的方法 1. 物流系统模型化的概念和意义 物流系统模型化就是把系统中各个组成部分的特征以及变化规律数量化、组成部分之间的关系方程式化。为了实现物流系统合理化，需要在物流系统的规划与运行过程中不断作出科学的决策。由于物流系统结构与行为过程的复杂性，只有综合运用定性、半定量与定量分析方法，才能建立恰当的物流系统模型，进而求得最佳的决策结果。因此，物流系统模型化是物流合理化的重要前提。 2.2.3电子商务物流系统分析的方法 2. 物流系统建模的方法 优化方法 模拟方法 启发式方法 除了以上三种方法外，一个物流决策课题通常有多种建模方法，同时一种建模方法也可用于多个物流决策课题。 2.3 电子商务物流系统的合理化 电子商务物流系统合理化的作用 电子商务物流系统合理化的途径 2.3.1 电子商务物流系统合理化的作用 确保企业正常运转 降低物流成本 压缩库存 优化运输系统 2.3.2 电子商务物流系统合理化的途径 仓储合理化 运输合理化 配送合理化 成本合理化 建立健全物流信息系统 2.4 电子商务物流系统的设计与评价 电子商务物流系统的设计目标 电子商务物流系统的设计过程 电子商务物流系统的评价 2.4.1 电子商务物流系统的设计目标 1．电子商务物流系统的设计目标 服务性 快捷性 有效的利用空间 规模适当化 库存控制 简称5s 2.4.1 电子商务物流系统的设计目标 2．电子商务物流系统的设计要素 商品的品种、特殊的配送需求 商品数量以及年度销售目标的规模 商品的流向以及各配送中心的处理量 服务水平、产品的配送速度和商品质量 不同时间各种产品的销售量的波动和特点 物流成本 2.4.1 电子商务物流系统的设计目标 3．电子商务物流系统设计应注意的问题 收集电子商务物流系统的原始数据 明确方案中的可控因素和不可控因素 2.4.2 电子商务物流系统的设计过程 2.4.3 电子商务物流系统的评价 1. 电子商务物流系统的评价原则 保证评价的客观性 保证方案的可比性 确保方案指标的系统性 2.4.3 电子商务物流系统的评价 2. 电子商务物流系统的评价标准 经济性 可靠性 灵活性 安全性 易操作性 可扩展性 劳动强度 服务水平 敏感性 2.4.3 电子商务物流系统的评价 3. 电子商务物流系统的评价方法 目前，国内外系统评价使用的方法很多，一般可以分为三类：定量分析评价、定性分析评价和两者相结合的评价方法 2.4.3 电子商务物流系统的评价 4. 电子商务物流系统的评价过程 本章小结 物流系统是由运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送及信息处理等物流各要素构成的，各要素之间存在着有机联系并具