二维码会员积分及防伪防窜系统.ppt

您了解您的客户吗？您知道每一件产品都卖给了谁？有多少人重复购买您的产品？ 您知道，怎样简单有效获得消费者信息吗？ 您有什么办法让老客户积极推荐新客户，并且重复购买？ 您知道如何发动更多力量自觉加入到自己的营销队伍，比如简单有效地让营业员(门店)更积极地在同类产品中向消费者推荐您的产品吗？ …… 忠诚营销逐渐成为一种新的营销趋势，企业越来越关注对顾客忠诚度的培养。以提高顾客忠诚度为目标的各种积分计划，从航空、酒店迅速普及到电信、金融、零售等各领域，并有跨行业、跨国家、线上线下联合等趋势。下面是一组来自全球知名管理咨询机构麦肯锡（Mckinsey）的数据报告： 1、顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润，而且还可以降低营销成本； 2、保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5； 3、向现有客户销售的机率是50%，而向一个新客户销售产品的机率 仅有15%； 4、客户忠诚度下降5％，企业利润下降25％； 5、若将每年的客户关系保持率增加5个百分点，可能使利润增长85% (二)实体部分：会员积分标识，如： ③促销员(门店)管理后台：用户信息、添加下级、下级明细、注册为兼职促销员、累积积分、 积分记录、获得销售提成、…… 当消费者首次购买了企业产品并通过短信、网络积分，或通过导购现场扫码积分，该消费 者均可成为企业的会员，该会员下次购买企业产品将再次获得相应积分，依此类推，当会 员积分累计到一定数量，将可以兑换相应礼品；如：企业产品、日常用品、手机话费等； 这样等于是把企业传统的促销活动用先进的软件平台来自动管理，大大的节省了企业的人 力、物力、财力等方面的投入，而且可以很容易与企业的日常促销活动有机结合起来！ 消费者购买产品后，刮开会员积分标识上的刮刮银，可见一串18位会员积分码； (1)、把该18位积分码发送至手机短信平台12114100174230，几秒钟内将收到短信回复，内容举例如：您查询的是X公司生产的，是正牌产品，请放心购买使用！本次积分X，累计积分Y；该产品销售地区为杭州，窜货有奖举报电话：XXX（短信回复内容可自由设置）； (2)、消费者也可以登陆企业积分商城注册会员后输入积分码获得以上短信查询方式一样的内容；消费者手机收到以上短信回复内容时，自动注册为企业会员，企业后台自动获取消费者手机号码等信息，手机号码就是会员号，消费者登陆B2C积分商城的密码默认为123456； (3)、消费者也可以拨打企业客服，由客服人员在后台协助顾客积分。 促销员（营业员）通过手机拍照二维码自动在现场实现相应积分（消费者、推荐人、促销员、门店同时获得积分），通过移动网络，企业后台实时接收到消费者会员数据。 * 二维码会员积分及物流追溯系统 引言 引言 目录 PARTⅡ：系统功能 二、系统功能实现 （一）消费者积分功能 （二）导购（门店）管理 引 言 PARTⅠ: 实施目的 一、系统概述 PARTⅢ：系统安全及维护 PARTⅠ：方案主要设计目的 1、有效搜集终端顾客信息 2、搭建自动化顾客跟踪、回访平台，通过短信群发、邮件群发、语音外呼等 手段，精准有效地传递顾客关怀、产品信息等，以提升顾客粘性度 3、通过对终端营业员（门店）的自动积分返点回馈， 推动营业员（门店）更积 极地主推您的产品，同时现场扫码积分极大地提升会员积分参与率 4、实现终端导购（门店）实时的、精准的自动核销，实时掌控终端销售信息 5、简易快捷地实现产品物流追溯，实现产品真伪及窜货信息的快速查询等 (一)软件部分： ①消费者登陆页面（整合在企业网站中）：注册会员、会员登陆（手机积分后可以直接用手机 号和初始密码123456直接登陆）、累积积分、兑换礼品、查看积分记录…… ②企业管理后台：手机注册会员管理、商城会员管理、促销员（导购）管理、积分兑换、售后 回访、用户权限、积分日报月报、自由设定产品积分值和短信回复语言、短信群发、邮件群 发、语音外呼、自动显示当天生日会员…等。 PARTⅡ：系统功能 一 系统概述 ④促销员(门店)手机客户端：实现现场扫码积分，以及自动实时核销、物流稽查等。 一 系统概述 标签说明： 扫描枪扫描定义物流 二维码标签 顾客刮开获得编码，查真伪，得积分 扫描枪扫描定义物流 ；手机客户端扫描，实现多方积分、自动核销、物流稽查等 顾客刮开获得编码，查真伪，得积分 注：导购扫码积分，与顾客自行刮开发送编码积分不能同时生效。 传统一维码标签 二 系统功能实现 （一） 消费者积分营销