护士工作倦怠的影响—培训课件.pptVIP

随着医学模式的转变和医疗体制的改革，患者的维权意识不断提高，护士工作的难度和压力越来越大。由于护理工作本身就是一种压力环境，主要面对的是心理和生理双重受损的患者，而患者及家属的过度要求，以及职业环境造成的高紧张度、高危险度、高责任度是导致心神疲惫的主要原因。 一天工作之后我感到筋疲力尽 对病人慢慢变冷漠，处理完事情后避免接触 经常有个换工作的情景 工作让我变得对待家人性情暴躁 由于人手不足，我感觉处于超负荷工作状态 有资料显示，我国护士工作倦怠发生率55.1%~59.1% 33.3% 8.79% 27.1% 重度倦怠 中度倦怠 轻度倦怠 三级甲等医院护士的倦怠率高达58.9% ICU和急诊护士的职业倦怠高达75.5% 工作倦怠这个概念最早是由精神病专家freudenberger于1974年提出的，是用来描述护理人员由于长期面临情感和人及压力产生的认知与情感上的反应，着重从临床角度描述工作倦怠感的症状和治疗。 目前被广泛引用的是maslach和jackson所做的定义，他们认为：工作倦怠时一种与工作环境有关的心理综合病症，可以从三个维度加以定义：情感枯竭，去人性化倾向和个人成就感降低。主要表现在个人成就维度上。国外研究主要表现在去人性化维度上。 工作态度及行为