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一分钟管理 肯·布兰佳 一分钟经理人放在桌上的一个牌子 自我感觉良好的人 才能做出优秀的业 绩 一分钟经理人的第一个诀窍 一分钟目标 1. 就你的目标达成一致意见 2. 明确好的工作表现是怎样的 3. 用不超过250字描述你的每个目标，并 且写在一张纸上 4. 反复读你的目标，每次用大约一分钟 的时间 5. 每天不时地用一分钟审视自己的表现 6. 看看自己的行为是否与目标一致 一分钟经理人的第二个诀窍 一分钟称赞 1. 预先告诉人们你会让他们知道你对其工作业 绩的评价 2. 及时对他们进行称赞 3. 告诉他们对在哪里——要说得非常具体 4. 告诉他们这件事情做对之后，让你感到多么 高兴，对组织和其他同事有多么大的帮助 5. 停下一分钟，让他们静静地“体会”你的开 心 6. 鼓励他们以后继续这样做 7. 跟他们握手，或用其他的举动向他们表明你 会支持他们在组织中获得成功 一分钟经理人的座右铭 通过发现人们做对 了什么帮助他们充 分发挥潜力 一分钟经理人的第三个诀窍 一分钟批评  提前告诉人们你将对他们的工作作出明确的评价 批评的后半部分  在事情发生后立刻对他们进行批评  具体地告诉他们错在哪里  告诉他们这件事带给你怎样的感受——而且要说的非常明确  沉默几秒钟，让他们深刻地体会到你的感受 批评的后半部分  和他们握手，或者用其他行动让他们知道你真诚地站在他们的 一边  提醒他们你对他们有多么器重  再次肯定地告诉对方你认为他们本身是很好的人，只是在这件 事上做得不好。  批评过后，这件事就过去了。 一分钟经理人的提示牌 我最好的投资就是 把时间花在人的身 上 一分钟经理人的牌子 每个人都可能成功 有些人貌似失败者 别被他们的外表迷 惑 一分钟经理人的牌子 拿出一分钟重温你 的目标审视你的工 作表现看看你的行 为与目标是否一致 一分钟经理人的牌子 我们不仅能够表现 自己我们还能管理 自己 一分钟经理人的口号 目标引发行为 结果巩固行为 一分钟经理人的策略：小结 告诉你如何让自己和其他人用更短的时间作出更好的成绩。 设定目标;对行为进行称赞和批评；鼓励别人； 说真话；开怀大笑；努力工作；感受乐趣； 鼓励和你一起工作的人也像你这样做！ 由一分钟开始 （写在一张纸上，可以用一分钟读完） 设定新目标 重新审视、明确、认同目标 部分实现目标 没有实现目标 成功 失败 进行 回到目标设定阶段，然后再进行 一分钟称赞 一分钟批评 •真诚地称赞这种行为 •真诚地批评这种行为 •即时进行称赞