第九节 人际关系.pptVIP

第九章 群体中的人际关系 第一节 人际关系概述 第二节 人际关系的动力、类型与原则 第三节 竞争与合作及其应用 第四节 人际关系的测量 第一节 人际关系概述 一、人际关系的含义与作用 二、影响人际关系的诸因素 三、人际关系基本倾向分析 一、人际关系的含义与作用 人际关系是在社会生活实践过程中，人们在共同活动中彼此为寻求满足各种需要而建立起来的相互间的心理关系。 主要表现在人们心理上的距离远近、个人对他人的心理倾向及相应行为等。 人际关系的作用主要表现在： 二、影响人际关系的诸因素 1．人际吸引的邻近律 2．人际吸引的一致律 3．人际吸引的互补律 4．人际吸引的对等律 5．人际关系的个人特征 三、人际关系基本倾向分析 1．人际关系的行为模式 2．基本人际关系倾向分析 (1)主动包容型。 (2)被动包容型。 (3)主动控制型。 (4)被动控制型。 (5)主动感情型。 (6)被动感情型。 3．人际反应方式 可从两个方面来划分 第二节 人际关系的动力、类型与原则 一、人际关系的动力 二、人际关系的类型 三、人际关系的交往原则 一、人际关系的动力 1．为了人类自身的繁衍 2．为了人类的生存 3，为了人类精神水平的提高 ——人际关系的三大动力，这三大动力相互结合、补充，构成人际关系的动力系统，是人际关系形成和发展不可缺少的。 二、人际关系的类型 1．趣缘关系 2．志缘关系 3．业缘关系 4．亲缘关系 5．地缘关系 二、人际关系的类型 1．趣缘关系 2．志缘关系 3．业缘关系 4．亲缘关系 5．地缘关系 人际关系是社会关系的具体表 现，有多少种社会关系，就有多少 种人际关系。 三、人际关系的交往原则 1．平等原则 2．互利原则 3．信誉原则 4．相容原则 第三节 竞争与合作及其应用 一、竞争与台作的概念和功能 二、合作与竞争的形成 三、影响合作与竞争的因素 四、群体内的竞争与合作 五、群体间的竞争与合作 一、竞争与台作的概念和功能 1 合作的概念 所谓合作，是指人们为了实现某个共同目标而进行相互配合的协同活动。 合作有两种形式，多个人合作完成一件事，每人承担一部分工作，这叫分工；几个人相互补充，共同完成一项活动，这叫互助。分工和互助是合作的两种主要形式。 建立合作必须具备一些条件 一、竞争与台作的概念和功能 2．竞争的概念 竞争，是指与合作相对立的行为，人们为了各不相同的目的而进行的活动，或为了同一个目的，去努力实现的行为。 通常，这种活动趋向于损害其他人的收益。竞争的特点在于，个人在竭力实现自己目标的同时，力图阻止而不是支持别 人接近目标。 顺应、协调、联合；冲突、反对、分裂 一、竞争与台作的概念和功能 3．竞争的功能 (I)竞争可以调动员工的积极性。 (2)竞争可以增强凝聚力，改善人际关系。 (3)竞争能促进科学的发展，提高民族素 质。 (4)竞争可强化职工的主人翁意识，激发创 造性。 (5)竞争能改变人们的传统观念。 二、合作与竞争的形成 人们的合作或竞争行为都是在社会生活过程中形成的，都是社会化的结果。 人们之间利害相依的关系分为三类： 第一类是利害一致或共同利益关系。 第二类是冲突或利益矛盾关系。 第三类是利害共存或混合利害关系。 心理学家道奇： 合作的特点 竞争的特点 三、影响合作与竞争的因素 1. 动机 2．威 胁 3．信息沟通 4．个性特征 5．组织文化 1951年心理学家明特兹竞争与合作试验 在一个群体内，哪种情况适合竞争，哪种情况又适合合作呢？ (1)若工作比较简单，群体中每个成员都能独立 的完成全部工作程序，则竞争优于合作。 (2)若工作较复杂，群体中的成员不能独立完成全部工作程序，则合作优于竞争。 (3)若群体成员的态度与情感是属于群体定向而有明确的目标，则群体合作成绩优于个人竞争的成绩。 (4)若群体成员的态度与情感属于自我定向而工作本身又缺乏内在兴趣，则个人竞争的成绩优于群体合作成绩。 五、群体间的竞争与合作 第四节 人际关系的测量 一、社会测量法 统计分析有两种方法 此外，社会测量法还可以用指数分析来处理社会测量得到的数据，也就是处理群体成员内的相互选择频数。通常用计算公式来表示。 在选择吸引关系上的个人地位指数公式是： 在